Добрый день!
Я очень ценю высокое качество клиентского обслужавания во всех сферах нашей жизни. И очень приятно, когда в банке работают такие чуткие люди. Дело в том, что вначале возник вопрос по интернет-эквайрингу, по облачным кассам и мне 3 разных сотрудника не смогли на него ответить, перенаправляли на другие отделы, а они на другие и так замкнутый круг. Меня по итогу соеденили с милейшей девушкой Полиной (номер сотрудника вроде 1***5, надеюсь не ошиблась, когда записывала). Она не знала ответа на мой вопрос, но когда услышала что меня перенаправляют из отдела в отдел уже 3 раз, сказала что сейчас попробует уточнить. И самое главное - она уточнила! И так хорошо мне все объяснила, что я все поняла и вопрос отпал!
Это очень приятно, когда вежливо общаются и самое главное, пытаются реально помочь решить вопрос, даже когда по сути это не задача конктретно этого сотрудника.
В целом, очень признательна и благодарна! Спасибо большое Полина!
