Одностороннее изменение правил предоставления пакета Привилегия

Добрый день. Являюсь клиентом банка ВТБ более 10 лет и около 5 лет клиентом с пакетом обслуживания Привилегия был неприятно удивлён методом работы ВТБ банка в части изменения правил предоставления пакета Привилегия, в частности условий касающихся его "бесплатности". 

В ноябре 2022 года банк ВТБ в одностороннем порядке изменил условия предоставления пакета Привилегия для всех клиентов в том числе и действующих, внеся изменения в условия "бесплатности" предоставления в рамках пакета. Произведя изменения условий по пакету Привилегия банк ВТБ не воспользовался никаким из доступных способов оповещения (электронная почта, СМС, PUSH-уведомления, звонок от персонального менеджера) для информирования меня как клиента с подключенным пакетом Привилегия, в результате чего старые условия предоставления пакета Привилегия перестали действовать и не смотря на ежемесячное выполнение мной "старых" условий бесплатности пакета Привилегия банк ВТБ стал взимать ежемесячную комиссию в размере 5000р так как согласно новым условиям "старые" условия беспластности были отменены банком ВТБ и перестали соответствовать требованиям бесплатности согласно "новым" тарифам банка. Таким образом банк на протяжении 6 месяцев (Декабрь-Май, 2023) взимал комиссию с моего банковского счёта за предоставление пакета Привилегия по новым правилам, не смотря на то что "старые" условия бесплатности пакета Привилегия выполнялись мной по прежнему (так как мне не было известно о втуплении в силу новых правил по предоставлению пакета Привилегия). Банк проинформировал меня об изменении тарифов предоставления пакета Привилегия только 11 мая 2023 путём звонка персонального менеджера. Что мешало сделать это банку своевременно и гораздо раньше, а не через 6 месяцев списания комиссий за соответсвующий пакет услуг? Это остаётся загадкой для меня. Таким образом банк ввёл меня в заблуждение не предприняв никаких минимальных действий по должному информированию по изменению условий предоставления пакета Привилегия, в результате чего я понёс неоправданные финансовые потери в течении 6 месяцев в виде списания комиссии за предоставления пакета услуг Привилегия.

Так как являюсь физическим лицом и не использую Счёт Карты для ведения предпринимательской деятельности, Закон РФ прямо запрещает БАНКУ менять какие-либо условия в одностороннем порядке. Одностороннее изменение БАНКОМ условий уже заключенного Договора ущемляет гарантированные законом права потребителя, а потому является ничтожным. Верховный суд РФ указал на недопустимость одностороннего изменения кредитной организацией условий Договора. Также ВС напомнил, что гражданин является экономически слабой стороной и нуждается в особой защите своих прав.

В связи с изложенным выше прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации, оказать посильное содействие в решение вопроса. При обращении рассчитываю на лояльность Банка к постоянному Клиенту, заявленную транспарентно репутацию честного и надежного БАНКА, цивилизованное и оперативное решение возникшей проблемы. Надеюсь на предпретензионное решение сложившейся ситуации и досудебное урегулирование вопроса, компетентный и гибкий подход в соответствии с регламентом БАНКА и Законом РФ.