Навязывание дополнительных услуг при оформлении дебетовой карты
Так как с моего обращения напрямую в банк, так и не поступил ответ. Продублирую свое обращение здесь.
10.08.2023 в 10.00 я пришла в офис ВТБ по адресу г. Москва, Ходынский бульвар 2 (ДО «Ходынский бульвар» Филиала № 7701 Банка ВТБ (ПАО) для открытия бесплатной дебетовой карты.
При открытии карты я несколько раз сообщила сотруднику банка П-ву Максиму, что мне нужна просто бесплатная дебетовая карта. И больше ничего.
Дальше, при оформлении карты сотрудник банка П-лов Максим сказал, что ОБЯЗАТЕЛЬНО при открытии любой карты мне оформляется:
1. дополнительная кредитная карта на сумму 10 000 руб.;
2. оформляется Автоплатеж на сумму 250 руб. на телефон;
3. Страхование от мошенничества на первый месяц в размере 100 руб.
П-лов Максим, на мои просьбы убрать эти услуги, сказал, что это невозможно убрать. Без этого карта не может быть открыта. И это все я могу отключить на следующий день в офисе ВТБ. Но кредитную карту я могу закрыть только, через 3 месяца.
Так как карта мне была нужна срочно, было все оформлено, как сказал сотрудник П-лов Максим.
В этот же день моя подруга также оформила дебетовую карту ВТБ в другом офисе без навязывания дополнительных услуг.
Считаю, что навязывание дополнительных услуг и невозможность их отмены для оформления Бесплатной дебетовой карты является незаконным и прошу вас проверить, эти дополнительные услуги были мне навязаны сотрудником банка П-вым Максимом по своей инициативе или это действительно условия банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Качественная консультация
Хочу по благодарить Ксению, 7***6 , за грамотные ответы на заданные вопросы. Все честно и понятно. Консультация была по поводу оформления зарплатой карты. Я ее первый раз...
Приглашение друга по ссылке
Хотелось бы поблагодарить оператора Ирину индефекционный номер 7***5 отзывчивость и профессионализм при решении вопроса о вознаграждении по ссылке банка за друга. Так как в банке...
Быстрое разрешение обращений через МП на кешбэк по акции у партнеров банка
Участвую в программах кешбэка у партнеров банка, пару раз были проблемы с начислением, но они оперативно решались через обращение в онлайн-чат в мобильном приложении. Хочу...
Лучший сотрудник
Обратился в банк втб с вопросом об аресте и снятий арестов со счетов, мне в чате ответил сотрудник Матвей, который быстро четко и понятно объяснил как мне действовать в данной...
Благодарность сотруднику Никите, номер табельного номер оканчивается на 34
Добрый день.Хотела выразить благодарность сотруднику Никите, номер табельного оканчивается на 34 банка ВТБ. Помг разобраться с вопросом по переводу и совершить его себе же в другой...
Банк отличный
30.06.2025 я обратился в контактный центр банка ВТБ с вопросом почему мне не пришли 3000 рублей по акции. Я будучи пенсинером стал клиентом банка в марте месяца 28 числа, и должен...
Помогли решить мой вопрос
Сегодня 30.06.25, я позвонила на номер 1000, мой вопрос решил оператор Илья (его номер 7*******). Он единственный смог наконец-то решить мою проблему, а именно получить...