Навязывание дополнительных услуг при оформлении дебетовой карты
Так как с моего обращения напрямую в банк, так и не поступил ответ. Продублирую свое обращение здесь.
10.08.2023 в 10.00 я пришла в офис ВТБ по адресу г. Москва, Ходынский бульвар 2 (ДО «Ходынский бульвар» Филиала № 7701 Банка ВТБ (ПАО) для открытия бесплатной дебетовой карты.
При открытии карты я несколько раз сообщила сотруднику банка П-ву Максиму, что мне нужна просто бесплатная дебетовая карта. И больше ничего.
Дальше, при оформлении карты сотрудник банка П-лов Максим сказал, что ОБЯЗАТЕЛЬНО при открытии любой карты мне оформляется:
1. дополнительная кредитная карта на сумму 10 000 руб.;
2. оформляется Автоплатеж на сумму 250 руб. на телефон;
3. Страхование от мошенничества на первый месяц в размере 100 руб.
П-лов Максим, на мои просьбы убрать эти услуги, сказал, что это невозможно убрать. Без этого карта не может быть открыта. И это все я могу отключить на следующий день в офисе ВТБ. Но кредитную карту я могу закрыть только, через 3 месяца.
Так как карта мне была нужна срочно, было все оформлено, как сказал сотрудник П-лов Максим.
В этот же день моя подруга также оформила дебетовую карту ВТБ в другом офисе без навязывания дополнительных услуг.
Считаю, что навязывание дополнительных услуг и невозможность их отмены для оформления Бесплатной дебетовой карты является незаконным и прошу вас проверить, эти дополнительные услуги были мне навязаны сотрудником банка П-вым Максимом по своей инициативе или это действительно условия банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Положительный отзыв о сотруднике
Выражаю благодарность оператору поддержки мобильного интернет-банка Веронике ( табельный номер 7****8 ) за грамотную помощь в моей ситуации. С её помощью мне удалось сделать...
Кэшбэк в ВТБ
Хочу поблагодарить Кристину с табельным номером 7****7 из банка ВТБ. Она очень оперативно решила вопрос с неправильно начисленным кэшбэком. Мне всё быстро пересчитали и начислили...
Помощь в переводе
Не мог перевести денежные средства по своему номеру между банками, перевод блокировался. Сотрудник ВТБ Марина-** оперативно решила проблему, переводы восстановлены. Помощь была...
Не корректно рассчитан был кешбек
У меня был кешбек 100 процентов месяц на маркет плейсы, одну из покупок посчитали не верно, и в итоге кешбек пришёл меньше, писал до начисления кешбека, сказали к поступлению его...
Блокировка карты
Мной была утерена банковская карта : консультант Богдан (7******8) проверил все операции, совершенные с карты после ее утери, проверил имеются ли подписки совершенные...
Отличное обслуживание
11 мая 2025 года обращался в онлайн поддержку банка ВТБ, так как в приложении банка не выгружался чек по операции (была ошибка "что то пошло не так, попробуйте снова") Оператор с...
Возврат кешбэка за отменную операцию
25.04 совершена покупка на wildberries на 1524, по акционной категории 100% возврат за покупки на ВБ должны были вернуть не более 1000, в результате технического сбоя, заказ...