Продажи на Ленина 10, Выборг
22.09.2023 года обратиилась в отделение Банка с целью получения зарплатной карты. Сотрудник Банка уведомил о том, что в рамках "зарплатного проекта" получение зарплатной карты возможно одновременнос получением кредитной карты.
Со слов специалиста: Отказаться от подписания документов в личном кабинете я не могу (подписание документовпроисходилоа с "рабочего" планшета Банка ВТБ").
Закрыть кредитную карту в рамках зарплатного проекта я могу только через 3 месяца!
Уважаемое руководство Банка, управляющий и специалист, Вы как людей обучаете? Обманывать? Увеличивать продажи банковских услуг путем навязывания и запугивания?
Я повторила сотруднику 5 раз о том, что карта мне не нужна.
Ответ: я ничем не могу Вам помочь.
По условиям кредитного договора по кредитной карте я имею право в любой день закрыть карту при отсутствии задолженности по ней.
По ГК РФ я имею право отказаться от навязанной мне услуги, тем более, что за услугой по кредитной карте я в Банк не обращалась.
Читаю банки.ру и просто удивляюсь ответам Банка... Вы считаете, что люди дураки и лгут о Вашем обслуживании?
В следующий раз я сделаю аудио-запись разговора..., чтоб потом не было вопросов и всем своим знакомым рекомендую поступать с Вашими сотрудниками именно так: работать под открытую запись с предупреждением о записи разговора. Может тогда, Ваши работники прекратят обманывать людей!
А пока Вы не лучший Банк..., а жаль.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Скрытая подписка Нетмонет
Оставила чаевые через сервис немонет . получила смс от банка ВТБ , что на мой счет оформлена подписка и нужно обратится в банк .Оператор Полина 7****0 в чат банке , оперативно...
Перевод пенсии
Заказала карту 06.06.2025 привезла менеджер Юлия рассказала про потресающие условия о переводе пенсии. 7% на остаток собственных средств , а так же защиту от мошенических...
Решение вопроса по начислению кешбэка
Спасибо большое оператору Станиславу таб.номер 7*****8, который помог с решением вопроса по начислению кэшбэка. 04.06.25 в чате в мобильном приложении написала о том, что...
Благодарность оператору
Спасибо за оперативное решение вопроса оператора Даниила номер 7***4. запросил выписку по карте для предоставления по месту требования. В течении пяти минут направил необходимые...
Оформлял дебетовую карту ВТБ банка
Вчера оформлял карту банка, в этом мне помогла сотрудница офиса. Очень приятная, вежливая девушка, помогла со всем разобраться, у меня было мало времени, но мы смогли сделать всё...
Помощь
Сегодня обратилась помочь разобраться в онлайн приложении. Оператор Юлия номер 70****06, быстро разобралась в ситуации и оказала помощь. Благодарю её. Если нужна оценка, то 5...
Благодарность
Спасибо большое оператору Екатерине (номер 7********), которая спокойно и оперативно помогла разобраться с неверно снятой комиссией в банкомате Сбербанка. Данная ситуация...