Обман

29.09.2023 21:32
2166
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Увидела, что банк ВТБ предлагает повышенную ставку на накопительный счет (12%) новым клиентам и пошла оформлять карту. В отделении мне все оформили и открыли накопительный счет 28.08.2019. Консультант сказала, чтобы я пополнила счет не в августе, а в сентябре, именно так будет действовать повышенная ставка. Я пополнила счет 02.09. Спустя месяц, я обнаруживаю, что мой минимальный остаток 0 рублей. Деньги пролежали все это время просто так и никаких процентов мне не выплатят. Консультант нагло ввела меня в заблуждение, и я лишилась солидной суммы на которую рассчитывала. Зря только связалась с ВТБ. 

ВТБ
ВТБ
2023-10-02T09:21:21+03:00
Здравствуйте! В настоящее время в Банке зарегистрировано ваше обращение под номером CR-11415959, которое находится на рассмотрении у ответственных специалистов. О результатах проведенной работы вас дополнительно проинформируют. С нашей стороны обязательно будут предприняты меры для скорейшего рассмотрения данного обращения. Мы просим вас дождаться решения Банка по изложенной вами ситуации. С уважением, Команда ВТБ
Faroxa
2023-10-04T19:00:31+03:00
Здравствуйте! Мой вопрос решили, и я осталась довольна! ВТБ реабелитировался в моих глазах. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
2,82
средняя оценка
-
решено проблем
27 184
отзывов
26 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Оперативная работа

Оценка 5

Дважды сняли деньги за заправку через приложение. Возможно была проблема работы заправки. После обращения, сотрудник быстро среагировал на вопрос и решил его буквально за пару... Читать полностью

14.08.2025

Выплата кэшбека

Оценка 5

Была оплачена покупка по акции партнера через приложение партнера , но не был начислен кэшбек в июне 2025  Позднее обращалась насколько раз, сотрудники банка рекомендовали ожидать... Читать полностью

14.08.2025

Быстро и удобно

Оценка 5

При попытке снятия с банкомата суммы, которую раньше никогда не снимал, система безопасности заблокировала операцию. Позвонил на горячую линию, оператор Елизавета помогла быстро... Читать полностью

13.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в банк 12 августа 2025 г для открытия счета и получения дебетовой карты к сотруднице Ф-вой Валентине А. ,.выдача карты и открытие счета прошло быстро .Сотрудница... Читать полностью

13.08.2025

Банк ВТБ не выплатил кешбэк при бронировании путевки на Яндекс.Путешествия

Оценка 5

В марте, июне и июле 2025 года бронировала 3 поездки через Яндекс.Путешествия. Бронировала на их сайте через личный кабинет. При выборе оплаты был предложен вариант оплаты картой... Читать полностью

12.08.2025

Реферальная программа

Оценка 5

По реферальной программе "Дебетовая карта для жизни" должны были начислить вознаграждение в размере 1000 руб мне и другу. Условия были выполнены, вознаграждение не начислили... Читать полностью

12.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить свою благодарность сотруднику Втб ДО Домодедовский Б-ву Владиславу. Я обратилась за услугой снятия денежных средств с арестованного счета. Я прохожу... Читать полностью

12.08.2025