Невозможно войти в приложение, находясь за границей

Здравствуйте. Ситуация следующая:

Я, находясь в Грузии, разбил свой старый смартфон и, очевиндо, купил себе новый смартфон, установил на него приложение ВТБ и теперь не могу в него войти.

При попытке авторизоваться, приложение просит у меня УНК или логин (ни то, ни то я не помню, договор с банком, где прописан УНК остался где-то в Москве в старой квартире, где я ранее проживал, доступа к нему у меня нет).

Есть функция восстановления доступа, но для этого нужно позвонить (СТРОГО!) на номер 1000 с номера мобильного, указанного в договоре. Симка у меня есть, я могу получать на неё СМС и даже могу с неё очень дорого звонить, но я не могу позвонить отсюда на короткие номера. Никто не может звонить на короткие номера других стран, это невозможно технически, так устроена сеть.

Я нахожусь за границей, откуда я никак не могу технически позвонить на внутренний российский короткий номер.

Я пытался решить вопрос звонком на указанный на сайте ВТБ номер для тех, кто находится за границей, потратил ~1800 руб. на роуминг, но всё, к чему я пришёл - это "Позвоните на номер 1000 и восстановите доступ.", я пытался звонить с сайта, благо, такая функция есть, но там я тоже получаю ответ: "Позвоните на номер 1000 и восстановите доступ." Та же ситуация и в чате поддержки. В целом я звонил раз пять, и всё заканчивается одним и тем же.

Все мои попытки как-либо решить вопрос заканчиаются тем, что мне нужно звонить на номер 1000, чего я никак не могу сделать технически, находясь не на территории России.

То есть я буквально не имею доступа в свой личный кабинет и не могу распоряжаться своими средствами просто потому что у ВТБ нет алгоритма решения подобного вопроса, кроме как звонком на 1000, который невозможно совершить вне России.

На сайте есть возможность восстановления доступа, для этого нужно ввести номер карты. На данный момент у меня есть одна виртуальная цифровая карта Мир, потому что пластиковая Visa, которая у меня была, в один момент, по известным для всех причинам, перестала работать, и я её выбросил, заменив виртуальной картой Мир. Когда я ввожу номер своей карты Мир, я получаю ошибку: "Вход невозможен. Карта входит в список типов карт, для которых недоступен вход в ВТБ Онлайн. Обратитесь в ближайшее отделение Банка или воспользуйтесь другой картой Банка ВТБ."

Я буквально нахожусь в ловушке, выход из которой - это прилететь в Россию и позвонить на номер 1000.

Прошу портал banki.ru помочь мне в решении проблемы, потому что банк ВТБ проблему не признаёт и решать не хочет, у них буквально нет алгоритма решения такого вопроса. Хотя я уверен, что я не единственный, кто столкнулся с подобным.