Счет Моэк в личном кабинете, без согласия клиента, на несуществующую сумму, карта - зарплатная

07.10.2023 18:18
936
Оценка
1
Отзыв проверен

Добрый вечер ! Имею зарплатную карту ВТБ . Сегодня зашла в личный кабинет и увидела счет к оплате от Моэк с конкретной суммой . Дело в том . что я не оплачиваю коммунальные услуги с помощью ВТБ и я их не оплачиваю лично . платит дочь задолженностей у нас нет . Никогда не платила с помощью карты ВТБ ничего и не собираюсь , согласие на такие действия не давала . Являюсь инвалидом и вынуждена работать , чтобы оплачивать свое лечение . То есть ВТБ опять инвалиду подключил без согласия услугу и пытается обмануть с помощью какой то мошеннической схемы . Уважающий себя банк так делает ? ! На горячей линии сотрудник совтует мне самой нажать что то и убрать это . Это тоже очередной обман . ПОЧЕМУ я должна нажимать и пытаться убрать то . что мне незаконно подключил сам банк . Уберите это сами ! Если уважаете себя и своих клиентв ! КТО и КОГДА и С КАКОЙ ЦЕЛЬЮ сделал это в моем личном кабинете . я туда не заходила почти месяц . Видимо банк так уважает себя и своих клиентов . что хочет чтобы сотни тысячи людей отказались от своих зарплатных карт . Кому нужен постоянный обман ?!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-27T12:25:18+03:00
09.10.2023 12:57 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 21.10.2023 16:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВТБ
ВТБ
2023-10-09T12:57:17+03:00
Добрый день! Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации, просим направить в наш адрес скриншот, на котором отражена информация по платежу, с указанием даты и времени формирования скриншотов. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 11130791». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,64
средняя оценка
-
решено проблем
22 977
отзыва
22 682
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Обращение в банк ВТБ

Оценка 5

Сегодня обратился в офис банка ВТБ в г. Чебоксары по ул. Максима горького 40/1. Попал в 8 окно к сотрудницк К-ой Анне А. У меня был вопрос по получению карты. Карточку выдали очень... Читать полностью

26.06.2025

Благодарю Татьяну за помощь в онлайн чате (кешбэк).

Оценка 5

12 мая делал покупку в магазине HOFF на 19 999 рублей. Покупку совершал через раздел Партнеры. По условиям акции кешбэк составлял 8%. Сегодня за покупку у партнера было начислено... Читать полностью

26.06.2025

Сотрудник колл-центра Руслан

Оценка 4

Уважаемый руководитель. ! 25 июня 2025 я обратилась в отделение банка с желанием открыть новый счёт/вклад... - не знаю,как правильно называется - именно на НОВЫЕ ДЕНЬГИ. Т е... Читать полностью

25.06.2025

Помогли избавиться от ненужных трат, которые я не замечал

Оценка 5

Случайно обнаружил, что банком списывались деньги с карты за страхование. Карту оформлял давно и пользуюсь ей редко, поэтому не замечал, что деньги иногда уходят. А сейчас заметил... Читать полностью

25.06.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Добрый день! Обратилась с проблемой начисления кэшбека за апрель и май (сейчас уже 25 июня), ранее в мобильном приложении данный вопрос решить не могли, только обещали выплатить... Читать полностью

25.06.2025

Профессиональная работа сотрудника

Оценка 5

Обратилась в ВТБ банк по поводу выдачи карты МИР моей пожилой маме на дому. На следующий день, четко в обозначенное время домой приехал сотрудник банка К-ва Д. (руководитель Г-ва... Читать полностью

24.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю Марию (70****23) за быстрое решение вопроса, компетентность, вежливость и профессионализм! Обратилась за помощью в связи с подозрительным списанием с карты, Мария очень... Читать полностью

24.06.2025