Привилегия такси - не работает
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Увидела баннер в мобильном приложении ВТБ с новой привилегией - компенсацией такси 1 раз в квартал, при сумме активов более 2,5 млн.
Привязала карту по рекомендации ВТБ к сервису такси от Яндекса, деньги за поездку списали автоматически.
На итог, служба поддержки говорит, что операция не попадает под условия привилегии, т.к. указан МСС код 3990, хотя в описании фигурирует "YANDEX*4121*TAXI.
Везде обман, дайте тогда список такси, которые попадают под условия данной акции, если Яндекс Такси не подходит.
ВТБ
2023-10-12T13:43:48+03:00
Добрый день!
Позвольте поясним, МСС- код 3990 был введен для сервисов экосистемы Яндекс. Он используется при оплате картами платежной системы МИР. Общепринятый MCC согласно спецификации Национальной системы платёжных карт будет указан в названии продавца, например YANDEX*4121*TAXI, где 4121 является MCC.
Поэтому ваша операция будет учтена Банком при расчете компенсации по сервису «Компенсация оплаты за поездки на такси».
Отметим, что зачисление производится на мастер- счет в рублях до конца следующего месяца после поездки.
Будем вам благодарны, если вы напишите нам в комментариях к отзыву по факту получения компенсации на счет.
Благодарим за понимание.
С уважением,
Команда ВТБ
user-141115270177
2023-11-28T17:11:20+03:00
Проблема решена! Компенсация поступила, жаль, что сразу поддержка не смога корректно дать информацию о новой привилегии. Для меня остался непонятен момент с периодом оплаты. В тарифах указано: "Операции учитываются по дате совершения операции Клиентом (учитываются операции, по которым расчетные документы, подтверждающие совершение Клиентом указанных операций, были обработаны Банком ВТБ (ПАО) не позднее 7 календарных дней месяца, следующего за отчетным). "
Т.е. если я оплачу такси например 22 числа, операция обработается 25, а дней в месяце будет 30, то компенсации в следующем месяце не будет? И можно ли будет получить 2 компенсации при остатках более 6 млн рублей при оплате в начале и в конце месяца одного месяца? (вторая операция в конце месяца не успеет обработаться и попадёт на компенсацию через месяц или нет?)
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
до 19.54%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Автокредит наличными
26.9% — 36.57%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 8 лет
ВТБ
Под залог недвижимости
29.55% — 35.53%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 30 лет
ВТБ
Под залог автомобиля
31.9% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Наличными
32.6% — 38.5%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Экспресс
43.9% — 47%
Полная стоимость кредита
до 100 000 ₽
на срок до 5 лет
ВТБ
Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Банкиры оказались приличнее своей программы
user-85161000006217
Переводил в приложении деньги с дебетовой карты на кредитную. Перевел не на ту кредитку. Бывает. Тут же перекинул куда надо (все - между своими картами, при отсутствии задолжености...
4
ВТБ
Быстро помогли
user-85281000001377
Спасибо большое сотрудникам банка втб. Офис находится в городе Чебоксары на Максима горького 40/1 . Северо-Западный район. Сотрудница девушка за 6 окном-Ф-ва Кристина П. . Быстро...
5
ВТБ
Заявление на возврат кешбэка за оформление полиса ОСАГО
user-5786793
В марте месяце 2025 г. оформил полис ОСАГО в приложении банка ВТБ онлайн, по прошествию двух месяцев кэшбэк так и не был зачислен на счёт.
При обращении на горячую линию банка...
5
ВТБ
Помогли вернуть потерянную карту
user-967521899480
Я студентка, стояла ждала автобус. По приезде автобуса обнаружила потерю картхолдера с картами.
Почти сразу позвонили из ВТБ банка. Приятная девушка Кристина (702*****) сообщила...
5
ВТБ
Вознаграждение за перевод пенсии
user-195321899269
Уважаемый Банк! Новым клиентом Вашего Банка я стала 2 декабря 2024 года, а 6 февраля 2025 года в отделении Банка ВТБ по адресу бульвар Адмирала Ушакова 2, которое переехало в новый...
4
ВТБ
Оперативная работа специалиста
user-566021897765
Специалист Сергей оперативно помог решить вопрос с банкоматом, невыдавшим наличные. Разобрался в ситуации, составил заявку, которая оперативно отработана и деньги возвращены...
4
ВТБ
ВТБ подписка
user-199112854930
В своём приложении ВТБ онлайн увидела услугу ВТБ подписка,решила попробовать бесплатный период ,через 2 недели поняла что такая услуга мне не подходит, решила отключить ,нажала на...
5
ВТБ
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Банкиры оказались приличнее своей программы
Оценка
Переводил в приложении деньги с дебетовой карты на кредитную. Перевел не на ту кредитку. Бывает. Тут же перекинул куда надо (все - между своими картами, при отсутствии задолжености...
03.06.2025
Быстро помогли
Оценка
Спасибо большое сотрудникам банка втб. Офис находится в городе Чебоксары на Максима горького 40/1 . Северо-Западный район. Сотрудница девушка за 6 окном-Ф-ва Кристина П. . Быстро...
03.06.2025
Заявление на возврат кешбэка за оформление полиса ОСАГО
Оценка
В марте месяце 2025 г. оформил полис ОСАГО в приложении банка ВТБ онлайн, по прошествию двух месяцев кэшбэк так и не был зачислен на счёт. При обращении на горячую линию банка...
03.06.2025
Помогли вернуть потерянную карту
Оценка
Я студентка, стояла ждала автобус. По приезде автобуса обнаружила потерю картхолдера с картами. Почти сразу позвонили из ВТБ банка. Приятная девушка Кристина (702*****) сообщила...
02.06.2025
Вознаграждение за перевод пенсии
Оценка
Уважаемый Банк! Новым клиентом Вашего Банка я стала 2 декабря 2024 года, а 6 февраля 2025 года в отделении Банка ВТБ по адресу бульвар Адмирала Ушакова 2, которое переехало в новый...
02.06.2025
Оперативная работа специалиста
Оценка
Специалист Сергей оперативно помог решить вопрос с банкоматом, невыдавшим наличные. Разобрался в ситуации, составил заявку, которая оперативно отработана и деньги возвращены...
02.06.2025
ВТБ подписка
Оценка
В своём приложении ВТБ онлайн увидела услугу ВТБ подписка,решила попробовать бесплатный период ,через 2 недели поняла что такая услуга мне не подходит, решила отключить ,нажала на...
02.06.2025