Привилегия такси - не работает
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Увидела баннер в мобильном приложении ВТБ с новой привилегией - компенсацией такси 1 раз в квартал, при сумме активов более 2,5 млн.
Привязала карту по рекомендации ВТБ к сервису такси от Яндекса, деньги за поездку списали автоматически.
На итог, служба поддержки говорит, что операция не попадает под условия привилегии, т.к. указан МСС код 3990, хотя в описании фигурирует "YANDEX*4121*TAXI.
Везде обман, дайте тогда список такси, которые попадают под условия данной акции, если Яндекс Такси не подходит.
ВТБ
2023-10-12T13:43:48+03:00
Добрый день!
Позвольте поясним, МСС- код 3990 был введен для сервисов экосистемы Яндекс. Он используется при оплате картами платежной системы МИР. Общепринятый MCC согласно спецификации Национальной системы платёжных карт будет указан в названии продавца, например YANDEX*4121*TAXI, где 4121 является MCC.
Поэтому ваша операция будет учтена Банком при расчете компенсации по сервису «Компенсация оплаты за поездки на такси».
Отметим, что зачисление производится на мастер- счет в рублях до конца следующего месяца после поездки.
Будем вам благодарны, если вы напишите нам в комментариях к отзыву по факту получения компенсации на счет.
Благодарим за понимание.
С уважением,
Команда ВТБ
user-141115270177
2023-11-28T17:11:20+03:00
Проблема решена! Компенсация поступила, жаль, что сразу поддержка не смога корректно дать информацию о новой привилегии. Для меня остался непонятен момент с периодом оплаты. В тарифах указано: "Операции учитываются по дате совершения операции Клиентом (учитываются операции, по которым расчетные документы, подтверждающие совершение Клиентом указанных операций, были обработаны Банком ВТБ (ПАО) не позднее 7 календарных дней месяца, следующего за отчетным). "
Т.е. если я оплачу такси например 22 числа, операция обработается 25, а дней в месяце будет 30, то компенсации в следующем месяце не будет? И можно ли будет получить 2 компенсации при остатках более 6 млн рублей при оплате в начале и в конце месяца одного месяца? (вторая операция в конце месяца не успеет обработаться и попадёт на компенсацию через месяц или нет?)
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
до 19.5%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
до 19.09%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Автокредит наличными
26.9% — 36.57%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 8 лет
ВТБ
Под залог недвижимости
29.55% — 35.53%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 30 лет
ВТБ
Под залог автомобиля
31.9% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Наличными
32.6% — 38.5%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Экспресс
43.9% — 47%
Полная стоимость кредита
до 100 000 ₽
на срок до 5 лет
ВТБ
Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Отзыв о работе представителя банка
user-36371000014133
Оставила заявку на сайте ВТБ-банка на оформление дебетовой карты. Очень оперативно, на следующий день, приехал представитель банка. Хочу отметить и выразить благодарность Г-ву...
5
ВТБ
Спасибо менеджеру из чата за помощь 04.06.2026
user-99121000014036
Хочу поблагодарить оператора онлайн-чата Александру за помощь в разборе условий акции.
Обратилась за уточнением условий акции для участников, и мне очень четко объяснили. Без...
5
ВТБ
Проконсультировал по пакету втб+
user-837115901196
Помог в решение ситуации оператор Валентин 70******. Спасибо за бесплатное подключение смс и пуш уведомлений (зп проект) о чем я и не знала, что еще есть что то бесплатное...
5
ВТБ
Восстановление доступа
user-736711615373
Табельный номер сотрудника 7*****97 Оксана, помогла решить проблему с восстановлением в личный кабинет и приложением, перевыпустив карту. Назначили выезд курьера на следующий день...
4
ВТБ
Отличная помощь горячей линии
user-14061000009139
Появилась проблема с ошибочным списанием средств за подписку которую я нечаянно включил. С этим вопросом я обратился в горячую линию ВТБ. Спасибо большое оператору горячей линии...
5
ВТБ
Помощь службы поддержки банка
user-99001000007045
Добрый вечер
Хочу выразить Благодарность сотрудникам он-лайн чата банка ВТБ, особенно Анастасии табельный номер 7***8, за решение моего вопроса!
Имел неосторожность снять...
5
ВТБ
Банкиры оказались приличнее своей программы
user-85161000006217
Переводил в приложении деньги с дебетовой карты на кредитную. Перевел не на ту кредитку. Бывает. Тут же перекинул куда надо (все - между своими картами, при отсутствии задолжености...
4
ВТБ
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Отзыв о работе представителя банка
Оценка
Оставила заявку на сайте ВТБ-банка на оформление дебетовой карты. Очень оперативно, на следующий день, приехал представитель банка. Хочу отметить и выразить благодарность Г-ву...
04.06.2025
Спасибо менеджеру из чата за помощь 04.06.2026
Оценка
Хочу поблагодарить оператора онлайн-чата Александру за помощь в разборе условий акции. Обратилась за уточнением условий акции для участников, и мне очень четко объяснили. Без...
04.06.2025
Проконсультировал по пакету втб+
Оценка
Помог в решение ситуации оператор Валентин 70******. Спасибо за бесплатное подключение смс и пуш уведомлений (зп проект) о чем я и не знала, что еще есть что то бесплатное...
04.06.2025
Восстановление доступа
Оценка
Табельный номер сотрудника 7*****97 Оксана, помогла решить проблему с восстановлением в личный кабинет и приложением, перевыпустив карту. Назначили выезд курьера на следующий день...
04.06.2025
Отличная помощь горячей линии
Оценка
Появилась проблема с ошибочным списанием средств за подписку которую я нечаянно включил. С этим вопросом я обратился в горячую линию ВТБ. Спасибо большое оператору горячей линии...
04.06.2025
Помощь службы поддержки банка
Оценка
Добрый вечер Хочу выразить Благодарность сотрудникам он-лайн чата банка ВТБ, особенно Анастасии табельный номер 7***8, за решение моего вопроса! Имел неосторожность снять...
04.06.2025
Банкиры оказались приличнее своей программы
Оценка
Переводил в приложении деньги с дебетовой карты на кредитную. Перевел не на ту кредитку. Бывает. Тут же перекинул куда надо (все - между своими картами, при отсутствии задолжености...
03.06.2025