Ничего не работает

11.10.2023 22:32
582
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открыла счет для ИП в ВТБ, потому что мне нравилось, как меня обслуживали, как физическое лицо. В офисе работают отличные операторы, но на этом позитив заканчивается. Работать с счетом невозможно, сайт перегружен, одна сплошная реклама обдираловки за ничего, а нужные кнопки за этой бесконечной рекламой хрен найдешь. 5 часов на то, что бы отправить одну платежку. Работать так невозможно. На этот день были заланированы: покупка домена, постановка его на хостинг и поиск команды для разработки сайта. Что было сделанно: перечитано куча ненужного негатива о работе ВТБ, скаченно 3 ненужных браузера, починен ненужный ноутбок. Звонки в тех поддержку никаких результатов не дают, потому что мальчик на том конце не имеет IT-образования и даже не владеет соответствующим понятийно-категориальным. Предлагают отправить исьмо в техподдержку (оказалось, что и эта функция сработала только с 3-го раза) и ждать 7 рабочих дней, что бы начать пользоваться банковским счетом. В результате я вынуждена вместо того, что бы вести адекватную бухгалтерию, выводить деньги с счета и делать все как физлицо. От слуг банка я, конечно, откажусь, но если в других банках такая же ерунда, то ИП придется закрывать. Час моей напряженной работы стоит 1000 рублей, сегодня я потеряла на это более 6 часов, + тысячу я заплатила банку. Итого услуги ВТБ мне стоили 7 тысяч рублей за три дня, значит в месяц мои потери составят 51 тысячу рублей. Не огогошеньки ли? Я не готова столько работать на банк. Вот такая вот поддержка бизнеса в России.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-18T09:25:55+03:00
Подождем ответ банка.
ВТБ
ВТБ
2023-10-12T14:44:06+03:00
Добрый день! Для проверки информации по отзыву просим уточнить: - полное наименование организации; - ИНН; - ваши полномочия. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 11135366». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,56
средняя оценка
14%
решено проблем
17 510
отзыва
17 330
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Огромное спасибо Елене из службы технической поддержки

Оценка 5

У меня была проблема с тем, что после переустановки ПРО и перевыпуска сертификата он установился на стационарный компьютер и ни с какого другого компьютера я не могла подписывать... Читать полностью

03.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, хотим выразить благодарность - Огромное спасибо специалисту Гвасалия Теона в помощи открытия выбора тарифного плана расчетного счета и последующей консультации  Для... Читать полностью

16.08.2023

Самые положительные впечатления от ДО Рязанский проспект ПАО ВТБ

Оценка 5

Не знаю почему кто-то ругает отдел по работе с юрлицами в этом отделении, у нас исключительно положительный опыт! В феврале решили зарегистрировать ООО. Необходимо было всё сделать... Читать полностью

11.08.2023

Благодарность Екатерине

Оценка 5

Добрый день, Обращался 01.06 в чат юридических лиц ВТБ, было непонятно, почему тариф переключился на базовый. Хотя в предыдущем месяце было на другом тарифе. Тут мне попалась... Читать полностью

01.06.2023

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Наша организация и предприниматель давно открыли расчетные счета в банке ВТБ г. Тихвин, руководитель и работники банка всегда на связи, быстро помогают решить постоянно возникающие... Читать полностью

09.09.2021

Банк приостановил РКО и заблокировал ВТБ Бизнес-Онлайн

Оценка 5

Наша компания является постоянным клиентом банка и осуществляет деятельность в социально-значимой отрасли - городской парк культуры и отдыха. 10 июня 2021 года при попытке... Читать полностью

17.06.2021

Ошибка при переводе на счет ИП

Оценка 5

Добрый день! При переводе со своего счета физ. лица на свой же счет ИП в банке ВТБ происходит ошибка "Неверный счет получателя или БИК банка получателя". Все реквизиты верные, со... Читать полностью

05.02.2021