Обман при оформлении кредита

17.10.2023 18:17
713
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

взял кредит 900 тысяч рублей, попросил сотрудника не включать доп опций и минимизировать затраты и переплату.

в итоге мне подключили страховку "по беременности" стоимостью 70 тысяч рублей, дело в том, что я мужчина и в априори не могу забеременеть и я холост! 

Обратился на доверии, сказал, что знаю о kpi сотрудников и сам ранее работал с выдачей кредитов. 

В итоге сотрудница банка подключает мне страховку вообще абсурдную. 

Обратился на линию банка, ответил оператор Иван и он был в шоке от данной страховки, сказал обратиться в страховую компанию, обратился в страховую - те говорят обращаться в банк... Тут два варианта или халатность сотрудника и по человеческому фактору возникла ошибка или специально для собственного обогащения... 

прошу разобраться. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-23T08:33:40+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, перед подписанием договора сотрудник предоставил вам полную консультацию по страхованию?
user-263615582182
2023-10-23T09:20:47+03:00
Добрый день! Когда оформляли кредит, я убедительно попросил менеджера банка, чтобы мне не подключали лишних услуг, но за 900 тысяч рублей кредита, мне насчитали 280 тысяч страховки и страхование беременности стоит 70 тысяч рублей!!!!!!! У меня даже репродуктивного женского органа нет и я мужчина, холостой мужчина… какая беременность!? 21.10.2023 обратился в банк, но там не было компетентного сотрудника, чтобы решить мой вопрос, думаю, что тот менеджер уже уволился… хочу посмотреть в глаза - этому сотруднику… выполнить kpi любой ценой… выполни «kpi или умри». Это абсурд! Товарищ брал кредит 1 млн 600 тысяч и у него страховка в два раза меньше… Если не решат вопрос, пойду в суд… я думаю за такое можно нормально денежных средств получить и за моральный ущерб и т.д.
ВТБ
ВТБ
2023-10-20T11:24:00+03:00
Здравствуйте! Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом и хотим сообщить, что при оформлении кредитного договора вам была предложена программа страхования "Новое поколение". В рамках программы страхования предоставляется ведение беременности и родов, а также программам чек-апа. Перед подписанием договора сотрудник предоставил вам полную консультацию. Информация также указана в полисе страхования. Подписанный договор означает, что вы согласны и ознакомлены с условиями страхования. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ
user-263615582182
2024-01-12T09:28:38+03:00
Был в шоке от хамства сотрудника который проставил страховку втихую. Вопрос решила руководитель отделения банка Марина, спасибо ей огромное! Надеюсь кураторы контроля качества будут пересматривать систему мотивации менеджеров отделений банка, чтобы те работали корректно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,62
средняя оценка
-
решено проблем
21 061
отзыв
20 859
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Вопросы по кредиту

Оценка 4

Банк объявлял акцию о выплате вознаграждения за досрочное погашение кредита, но по выполнению условий кэшбэк так и не пришёл. Связался с сотрудниками банка, они помогли решить... Читать полностью

02.06.2025

Благодарность сотруднику банка, Юрию

Оценка 5

12.10.2024 года умер мой супруг Т-ко Алексей . На момент его смерти у него остались три не полностью выплаченных кредита. Найти все его договоры с банком и графики платежей мне не... Читать полностью

31.05.2025

Консультация

Оценка 5

Карина с табельным номером 7**3 помогла решить вопрос по отключению страховки по кредиту, девушка вежливая, доброжелательная и отзывчивая, свою работу знает на все 100%, выслушала... Читать полностью

28.05.2025

Благодарность службе поддержки ВТБ

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность службе поддержки ВТБ и лично Кристине Б-ко за профессионализм и человеческое участие! Вопрос о информации по кредитной карте после банкротства в БКИ... Читать полностью

23.05.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Эвелину за оперативное и эффективное решение моего вопроса. Прошу отметить Ее профессионализм, вежливость и внимательность к клиенту. Она сумела разобраться в... Читать полностью

28.04.2025

Отличная консультация оператора Натальи

Оценка 5

Чтобы узнать адрес, ИНН, ОГРН нового кредитора по моему кредитному договору, я обратилась в чат бот банка. Наталья (номер оператора 7-3) оперативно помогла, проконсультировала, где... Читать полностью

25.04.2025

Всё супер

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка ВТБ Л-вой Екатерине. Отделение банка расположено по адресу Нижегородская область, г.Богородск, Ленина 204. Данный сотрудник... Читать полностью

25.04.2025