Молодцы

25.10.2023 17:06
355
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Кредит брала моя мама, которая умерла в 2023 г. Она его не застраховала и он перешёл ко мне. Т.к. своих кредитов много, по маминому выплачивал только проценты и буквально два месяца назад банк затребовал всю сумму долга, которую я не был в состоянии выплатить, так как недавно перенёс тяжелое заболевание и буквально через две недели после выписки попал в аварию (был без ОСАГО). 

Моим консультантом (куратором) была А-ва Регина. Она внимательно выслушала меня пошла на встречу, разбив долг на две части. А на следующий день позвонила вновь и сказала, что после разговора с руководством было принято решение разделить кредит не на две, а на три выплаты. Что позволило мне не влазит в долги и постепенно расчитаться за мамин кредит. 

Огромное спасибо Регине и ее руководству за понимание. Такого человеческого отнашения со стороны банка, я не ожидал. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-03T13:33:22+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату и время решения вопроса.
user-336914804122
2023-11-03T14:06:47+03:00
Вот с этим труднее. Точную дату и тем более время не скажу. Это было 12-15 августа. Примерно в 16.00 по Москве
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-11-07T17:36:05+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Мы по-настоящему гордимся профессионализмом и отзывчивостью наших коллег. Рады, что Регина приложила все усилия, чтобы разрешить Ваш вопрос в положительную сторону. Обязательно передадим слова Вашей благодарности. Уверены, что в процессе нашего дальнейшего сотрудничества Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора надежного финансового Партнера, а качество обслуживания не раз станет поводом для положительного отзыва. Спасибо, что Вы с нами, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,94
средняя оценка
21.43%
решено проблем
3 341
отзыв
3 064
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Решение моего вопроса

Оценка 5

по моему кредиту из-за недопонимания в отделении банка возникла задолженность и впоследствие была начимслена неустойка, хотя со своей стороны всегда своевременно оплачивал. Из... Читать полностью

21.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Звонила в банк 21.02.26 в 14.45 мск с обращением для закрытия кредитного договора. Ответила сотрудникам Резида и решила мой вопрос за 10 минут. Отправила заявление на полное... Читать полностью

21.02.2026

Оформление кредита

Оценка 5

Обратился в отделение банка по ул Чистопольская 55 б . Хочу выразить благодарность кредитного менеджеру Луизе М-не за помощь в оформлении кредита наличными обратился впервые и... Читать полностью

20.02.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

16.02.2026 я собирался перевести деньги за кредит. У меня уже была просроченная задолженность, оплатить надо было быстрее. Обычно я это делаю переводом с карты другого Банка.  Но... Читать полностью

20.02.2026

Выдача кредита в городе Орел

Оценка 5

2 дня назад оформляла потребительский кредит в банке Русский Стандарт в городе Орел, подписала кредитный договор, мне очень срочно понадобился кредит на ремонт крыши (случился... Читать полностью

20.02.2026

Спасибо

Оценка 5

Столкнулся с финансовой проблемой в жизни , поменял работу и так как некоторые время находился без заработка , кредит вышел на просрочку. Сейчас мое положении улучшается уже , но... Читать полностью

19.02.2026

Помогли с приложением и оплатой

Оценка 5

Внезапно перестало работать приложение банка, а там все данные по кредиту и реквизитам. У меня уже была просрочка по платежу и оплатить надо было как можно быстрее. Я обратился за... Читать полностью

19.02.2026

Продукты банка