Пополнение Steam в ВТБ — введение в заблуждение
По глупости воспользовался сервисом пополнения счета Steam в мобильном приложении ВТБ. Описание услуги гласило "без комиссии", при формировании платежа в графе Комиссия также было указано 0 руб.
Итого, из отправленных 350 рублей на счет аккаунта Steam пришло чуть меньше 300 рублей. Вопрос — где деньги?
Общение в чате с операторами ни к чему не привело — бесполезные советы сделать выписку, чтобы удостовериться, что списалось ровно 350 рублей (спасибо, и так увидел). Кроме того, оказалось, что для проведения оплаты ВТБ пользуется услугами некого загадочного партнера "Мы пользуемся услугами партера.
Для уточнения информации обратитесь: 8 (800) 555-31-15, с 9.00 до 21.00".
И, конечно, нигде в приложении подробные условия предоставлении услуги не представлены. Почему этой информации нет ни на экране описания услуги, ни на шагах оформления заказа? Где находится оферта к предоставлению услуги?
Продавец должен обеспечить покупателю возможность ознакомиться с офертой — явно показать ссылку на страницу с условиями продажи. Тут же ничего из этого нет — на лицо нарушение прав потребителя и введение в заблуждение об условиях сделки "без комиссии".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о продуктах ВТБ
Благодарю Татьяну за помощь в онлайн чате (кешбэк).
12 мая делал покупку в магазине HOFF на 19 999 рублей. Покупку совершал через раздел Партнеры. По условиям акции кешбэк составлял 8%. Сегодня за покупку у партнера было начислено...
Благодарность оператору
Перевел пенсию в банк ВТБ по акции "Переведи пенсию в ВТБ, пригласи друга и получи 1000 р. за перевод пенсии и 1000 р. за приглашенного друга, если он переведет пенсию в ВТБ...
Помогли сотрудники
Обратилась в офис банка в городе Чебоксары по адресу Максима горького 40/1 . Обслуживала девушка за 6 окном Фролова Кристина петровна . Мне звонили мошенники , я ей все расскпзала...
Подробная и полная консультация
Мне подключили услугу ВТБ привелегия, от которой я ранее отказывался, пощвонив в контакт центр чтобы снова отключить эту привелегию. Ответил менеджер Алексей таб. 70025810 и...
Блокировка перевода
Заблокировали перевод. Переводил со счета ВТБ на счет Т-банка через СБП. Позвонил, Дмитрий (7******7) оперативно помог снять блокировку. Правда, пришлось пройти небольшой тест с...
Перевод пенсии с выплатой по акции в 3 000 рублей
30 апреля 2025 года открыл счет и пенсионную карту в ВТБ "СВОи", так как узнал об акции, в которой говорилось о выплате 3000 рублей за перевод военной пенсии в банке ВТБ. Сотрудник...
Вопрос по кешбэку
Общался 18.06.2025 с оператором ВТБ Софьей (70257687). Молодец. Всё объяснила быстро и доступно. А также очень приятно было с ней общаться. Оплатил ОСАГО через ВТБ Банк с условием...