Незаконно заблокировали зарплатную карту!!!
Добрый день. Хочу направить обращение на рассмотрение уполномоченными службами, так как считаю ситуацию как минимум не логичной и как максимум незаконной.
На днях я узнал что моя зарплатная дебетовая карта заблокирована! Ни в дополнительном офисе, ни в колл центре мне не могут пояснить основание блокировки.
При этом уведомления о блокировке я не получал, что является обязательным согласно положению ЦБ РФ!
Я не могу пользоваться своей заплатой, что означает что банк незаконно лишил меня заработной платы и пользуется моими денежными средствами, незаконно закрыв мне доступ к пользованию деньгами!
Итак мой вопрос, на каком основании все мои счета заблокированы, если положение ЦБ 266-П, закон 167, 115-ФЗ подразумевает то Банк имеет право заблокировать счёта физического лица только в случае подозрения на мошеннические операции, и во всех законах РФ о банковской деятельности и продуктах банка указано что банк вправе заблокировать счёта физического лица только по судебному иску и судебному постановлению!
Уважаемое руководство и служба качества, просьба разобраться в данной ситуации и в срочном образе разблокировать мне мой зарплатный счет, и все остальные счета, в противном случае я буду вынужден обратиться с жалобой в ЦБ РФ, прокуратуру и Роспотребнадзор на незаконные действия банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Пример, когда лучше бы не было персонального менеджера
Предложение банка в рамках пакета услуг "привелегия" , принято с обязательным условием бесплатного доступа в бизнес залы аэропорта. Летаю 8-10 раз в месяц. Переходить в другой...
Помощь в возврате списания денежных средств
29.04.25 оформил карту ВТБ, которую привез представитель банка. В ходе оформления мне подключили не обязательную услугу страхование от мошенничества на сумму 99руб. В последствии я...
Внесение наличных через банкомат
Хочу поблагодарить сотрудников Банка за быстрое и качественное решение проблемы. Столкнулась с проблемой внесения наличных на счет через банкомат - не была учтена купюра...
Как банк учел справедливые замечания и улучшил обслуживание клиента. А также благодарность конкретному сотруднику
В первую очередь выражаю искреннюю благодарность сотруднику в онлайн-чате приложения - Анжеле, #70****** ! она решила мою проблему за 15 минут! и то, чат по традиции работал...
Корректировка кэшбэка
Добрый. В чате отказали с корректировок кэшбэка на покупки, так как зоомагазин работает под другим мсс кодом. Сотрудник Елизавета, код сотрудника 7******2, пошла на встречу...
Обман с начислением кэшбека. Неверный MCC код
У меня дебетовая карта втб банка. На апрель выбрал категорию кэшбека Автоуслуги(Покупка запчастей, услуги сто). Сделал ТО автомобиля у официального дилера Автогермес. Оплатил...
Получение сертификата
В декабре 2024г. оформила дебетовую карту через сайт банка по акционной ссылке до 27.12. 2024, получила карту на следующий день и в этот же день сделала покупку по карте, все...