Незаконно заблокировали зарплатную карту!!!
Добрый день. Хочу направить обращение на рассмотрение уполномоченными службами, так как считаю ситуацию как минимум не логичной и как максимум незаконной.
На днях я узнал что моя зарплатная дебетовая карта заблокирована! Ни в дополнительном офисе, ни в колл центре мне не могут пояснить основание блокировки.
При этом уведомления о блокировке я не получал, что является обязательным согласно положению ЦБ РФ!
Я не могу пользоваться своей заплатой, что означает что банк незаконно лишил меня заработной платы и пользуется моими денежными средствами, незаконно закрыв мне доступ к пользованию деньгами!
Итак мой вопрос, на каком основании все мои счета заблокированы, если положение ЦБ 266-П, закон 167, 115-ФЗ подразумевает то Банк имеет право заблокировать счёта физического лица только в случае подозрения на мошеннические операции, и во всех законах РФ о банковской деятельности и продуктах банка указано что банк вправе заблокировать счёта физического лица только по судебному иску и судебному постановлению!
Уважаемое руководство и служба качества, просьба разобраться в данной ситуации и в срочном образе разблокировать мне мой зарплатный счет, и все остальные счета, в противном случае я буду вынужден обратиться с жалобой в ЦБ РФ, прокуратуру и Роспотребнадзор на незаконные действия банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарю Татьяну за помощь в онлайн чате (кешбэк).
12 мая делал покупку в магазине HOFF на 19 999 рублей. Покупку совершал через раздел Партнеры. По условиям акции кешбэк составлял 8%. Сегодня за покупку у партнера было начислено...
Сотрудник колл-центра Руслан
Уважаемый руководитель. ! 25 июня 2025 я обратилась в отделение банка с желанием открыть новый счёт/вклад... - не знаю,как правильно называется - именно на НОВЫЕ ДЕНЬГИ. Т е...
Кэшбэк
Добрый день! Обратилась с проблемой начисления кэшбека за апрель и май (сейчас уже 25 июня), ранее в мобильном приложении данный вопрос решить не могли, только обещали выплатить...
Профессиональная работа сотрудника
Обратилась в ВТБ банк по поводу выдачи карты МИР моей пожилой маме на дому. На следующий день, четко в обозначенное время домой приехал сотрудник банка К-ва Д. (руководитель Г-ва...
Благодарность
Благодарю Марию (70****23) за быстрое решение вопроса, компетентность, вежливость и профессионализм! Обратилась за помощью в связи с подозрительным списанием с карты, Мария очень...
О работе клиентского менеджера
В связи с мошенническими действиями были вынуждены обратиться в отделение банка ВТБ на ул. Х .Мавлютова в г. Казани для блокировки банковской карты. 19.06.2025 г. после получения...
Разблокировка онлайн-банка
Спасибо Елизавете(таб. №70******) за терпение, отзывчивость, вежливость и оператность в решиние сложившейся ситуации. Кабинет разблокирован. Дополнительно получена информация о...