Открыли без предупреждения дебетовую карту и счёт в ВТБ

02.12.2023 18:23
659
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Зашёл на nalog.ru оплатить налоги и обнаружил, что в списке моих банковских счетов появился новый дебетовый счёт в банке ВТБ. Открыт был 17.10.2023. Нюанс в том, что за последние лет 10 я не посещал отделения данного банка и не являюсь его клиентом. Онлайн тоже заявок не оставлял на открытие. Чтобы разобраться в происходящем, 30.11 пошёл в отделение ВТБ в Химках. Там мне сперва было сказано, что я клиентом не являюсь, но более глубокий поиск по номеру счёта показал, что счёт и карта были действительно открыты и выпущены. Сразу закрыть из всё это богатство невозможно, т.к. сперва необходимо забрать карту в отделении ВТБ "Южный" на Кировоградской 14 - почему-то её туда повезут. 

Хотелось бы понять как без моего ведома была выпущена карта и откуда произошёл слив ПД, а также закрыть счёт и карту таким же образом, как они были открыты - без моего участия и поездок буквально на другой край Москвы. Спасибо

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-09T22:13:53+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за некорректную консультацию.
ВТБ
ВТБ
2023-12-04T14:32:02+03:00
Здравствуйте! Мы проверили информацию по вашему счету. Счет был открыт на основании поступившего в Банк реестра от компании- организации, у которой с Банком заключен договор- зарплатный проект. К счету была открыта зарплатная карта. Наименование организации мы сообщили вам в личных сообщений на портале. Нарушений со стороны Банка в открытии счета на ваше имя нет. В случае необходимости закрыть карту и счет, вы можете обратиться с паспортом в любой офис Банка ВТБ. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,56
средняя оценка
14%
решено проблем
17 510
отзыва
17 330
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Помогли с выплатой вознаграждения за "приведи друга"

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить Ц-ую Ольгу (Эксперт на Банки ру) за решение проблемы по реферальной программе. Не столько важна сумма в 1 000 ₽, сколько, конечно вопрос... Читать полностью

07.05.2025

ВТБ манипулирует понятиями и не хочет начислять кешбек

Оценка 5

В категории повышенного кешбека на апрель выбрал автоуслуги 5%. Поехал в тоета центр провести тех обслуживание авто. Надеялся получить кешбек с суммы 26682р. Размечтался))))) при... Читать полностью

07.05.2025

Оператор помог решить проблему

Оценка 5

Случайно не туда нажала в онлайн банке. Деньги списались с кредитной карты, а хотела с дебетовой. Списали с комиссией. Оператор помогла комиссию вернуть назад. Больше спасибо... Читать полностью

06.05.2025

Заблуждение клиентов с категориями МСС-кодов

Оценка 5

01.05.2025 была запланирована поездка на СТО к официальному дилеру для проведения планового ТО своего личного автомобиля, поэтому проблемы при выборе категорий кэшбека на май... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность оператору Анастасии

Оценка 5

Благодаря оперативности Анастасии (номер 7******2) мы заблокировали карту, к которой получили доступ мошенники. Анастасия помогла составить обращение, по итогам которого мне были... Читать полностью

06.05.2025

Возврат средств из стороннего банка

Оценка 5

Спасибо большое Никите, табельный номер 70******. Возникла проблема с возвратом средств, который зажевал сторонний банкомат. Позвонил в службу поддержки. 3 минуты времени и через... Читать полностью

05.05.2025

Как ВТБ проявил лояльность по акции сертификат OZON совместно с Rafinad.io

Оценка 4

Как ВТБ обманывают своих клиентов по акции сертификат OZON совместно с Rafinad.io. 20 декабря 2024г я принимала участие в акции блогера - при оформлении дебетовой карты от Втб... Читать полностью

04.05.2025