Обманули пенсионера

18.12.2023 13:47
637
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оставила заявку на открытие вклада в банке, было обещано начислить 500 рублей, но это все обман, жаль что поверила и повелась, как положено пришла в офис, сразу объяснила, что мало понимаю, как пенсионер и чтобы мне помогли открыть вклад, при этом показала, что через Банки.ру мне оставили заявку на открытие в отделении или онлайн и выплатой вознаграждения 500 рублей, женщина Виолетта удивлённо посмотрела на меня и сказала, что впервые слышит о такой акции и куда вводить данные она не знает. Мне всё-таки открыли вклад на 3 года и сумму 1 млн. рублей, указав все данные ФИО и номер телефона, как было указано в заявке для получения бонуса. Открыла вклад ещё 1 декабря и до сих пор никто не может мне объяснить, почему обманули? Я уже задумываюсь, закрыть вклад и положить деньги в надежный банк, который не обманывает своих клиентов

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-21T23:20:44+03:00
Автор, механизмом повышения оценки в зачётном отзыве является функция Проблема решена. Мы отметили решение проблемы, текущая оценка пересчитается.
ВТБ
ВТБ
2023-12-20T16:10:25+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление от визита в офис. Ваш отзыв мы передали руководителю отделения для проведения работ, направленных на улучшение качества обслуживания и недопущение подобных ситуаций в будущем. Сообщаем, что в рамках акции «Бонус за вклад» от Банки.ру участвовать в ней могут действующие клиенты Банка, у которых не должно быть открытых накопительных счетов и вкладов в течение 30 дней до начала акции. Сроки акции: c 01.08.2023г. по 31.01.2024г. В связи с тем, что вы закрыли накопительный счет 30.10.2023, вы не подходите под условия выплаты вознаграждения. С целью сохранения вашей лояльности мы начислим вам дополнительные мультибонусы по программе лояльности Мультибонус, которыми вы сможете воспользоваться, оформив заказ на интересующие вас товары/услуги из каталога. Сумма бонусов будет зачислена на бонусный счет в течение семи дней. Примите наши извинения за возможные неудобства. С уважением, Команда ВТБ
user-820016739331
2023-12-21T06:41:23+03:00
Добрый день, спасибо Вам, что не оставили мою проблему без внимания, прошу Вас после начисления обещанного бонуса, поменять оценку на 5!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,64
средняя оценка
-
решено проблем
22 439
отзыва
22 221
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Помогла сотрудница

Оценка 5

Всегда обращаюсь в этот офис. Офис находиться удоьно от остановки, всегла бысьро обслуживают. Находится в городе чебоксары на максима горького 40/1 . Обслуживала сотрудница Ф-ва... Читать полностью

20.06.2025

Благодарность клиентоориентированному специалисту - Тюркан

Оценка 5

02.06.2025 и 10.06.2025 я (Г-ий С.В.) и мой папа (Г-ий В.П.) обслуживались в банке ВТБ на ул.Нефтяников 44 у специалиста Тюркан. Проблема была и папы - действиями мошенников были... Читать полностью

20.06.2025

Открыли вклад

Оценка 5

Сегодня пришла в офис банка переоформлять вклад. Пришла в банк по адресу Максима Горького 40/1 в городе Чебоксары. Сотрудница Ф-ва Кристина помогла оформить вклад через телефон... Читать полностью

19.06.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Пришда в офис открыть вклад. Мне было предложено много варианиов, решила остановитчя на вкладе на 3 месяца под ставку 17,7. Менеджер Светлана быстро вче оформила через онлайн... Читать полностью

16.06.2025

Работа операторов

Оценка 4

В приложении банка ВТБ было невозможно открыть накопительный счет Копилка+ Написала в чат, бот ответил не по теме, после переключения на оператора Андрея (таб. номер70203... Читать полностью

15.06.2025

Оценка консультации

Оценка 5

Консультант Анастасия табельный номер 7*******. Оперативно и чётко ответила на вопрос. Всё сразу понятно и без лишнего разъяснила. Заняло меньше минуты. Вопрос был про ставку по... Читать полностью

14.06.2025

Благодарность сотруднику банка Ольге

Оценка 5

Добрый день, хотела выразить огромную благодарность сотруднику отделения банка, который находиться по адресу г. Москва ул. Липовый парк дом 11, К-ой Ольге В, за полную включеность... Читать полностью

13.06.2025