ВТБ незаконно запрашивает кредитную историю после отзыва согласия
Начало истории здесь https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10986274/
Сегодня, 29.12.2023 запросил вторые бесплатные отчеты кредитной истории в БКИ. И там к моему удивлению, ВТБ запросил мою кредитную историю 20.08.2023 г., после заполения мною в офисе банка "Единой формы согласия", в которой я отозвал свое согласие на обработку моих персональных данных и запросов кредитной истории.
В момент направления ВТБ запросов [b]я не имею, не имел в банке действующих кредитных продуктов и никогда не подавал заявок на их оформление[/b]. У банка отсутствовало действующее согласие с 20.07.2023 г. на получение сведений из бюро кредитных историй.
Тем не менее, ВТБ нарушая действующее законодательство, в отсутствии согласия 20.08.2023 г. сделал запросы моей кредитной истории в БКИ СКОРИНГ БЮРО, НБКИ и АО "ОБЪЕДИНЕННОЕ КРЕДИТНОЕ БЮРО" с формулировкой [i]"Кредитный мониторинг в рамках действующего договора"[/i].
Какие выводы можно сделать:
1. ВТБ нарушает законодательство N 218-ФЗ 30 декабря 2004 года "О кредитных историях", N 152-ФЗ от 27.07.2006 "О персональных данных".
2. Не имея согласия клиента передает в БКИ лживую информацию о том, что имеется согласие клиента на запрос кредитной истории.
3. Делает запрос в БКИ с формулировкой Кредитный мониторинг, хотя в банк я даже запрос никогда не подавал.
Жалоба на действие ВТБ направлена в Центральный банк.
От банка требую удалить запрос с целью "Кредитный мониторинг в рамках действующего договора" от 20.08.2023 г. и прекратить (!) дальнейшие запросы в мою кредитную историю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о кредитных картах ВТБ
Закрытие кредитной карты
Доброго времени суток! Хочу поблагодарить сотрудника call-центра. Я позвонила на горячую линию, чтобы закрыть кредитную карту. Консультант Иван (табельный номер 70****26) быстро...
Очень эффективно сработали
Сотрудник Алена (номер 7******9) оперативно разобралась в моем вопросе и помогла мне отключить страхование кредитной карты. Очень эффективно работают сотрудники банка в любое время...
Закрытие кредитной карты
В начале оформляла кредитную карту с лимитом 50 тысяч, я ей активно пользовалась почти всегда под 0. Через какое-то время банк решил что я много трачу и мне хватит и 10 тысяч...
Оценка
Добрый день. Сегодня 26.06.2025 в 16:30 я обслуживалась в отделении банка ВТБ расположенныйм по адресу г. Чебоксары Максима Горького 40/1. Обслуживалась у клиентского менеджера...
Очень оперативно решили проблему
Выражаю благодарность оператору чата банка ВТБ Дарье, номер 70**48, за оперативное решение ситуации с ошибочным переводом средств с кредитной карты и списанием по ней...
Ура, наконец-то быстрый и полезный ответ
получал в отделении на Краснопресненской карту, заодно уточнил, не дадут ли мне кредитку. Ранее, несколько раз обращался с просьбой оформить кредитку в офисах, через приложение и...
В чате помогли разобраться после получения неверной информации в офисе
Привет! Обратилась в чат банка ВТБ, после того, как увидела на почте письмо о полисе "Кредитный помощник", который, получив карту в офисе, согласилась оплатить, так как сотрудница...