Перевод кредита

15.01.2024 08:35
594
2
Без оценки

14 января 2024 года пришло смс что права требования по кредитному договору в полном обьеме перешли к какой то непонятной организации. Перечитала договор где я дала согласие на передачу моих персональных данных в случае если я не буду оплачивать кредит Позвонила по номеру телефона 1000 и бот ответил что втб выпустило новое приложение мне надо его скачать а втб перестает меня обслуживать После этого я еще раз позвонила но только настаяла на связи с оператором где мне сказали что у них переполнен архив и поэтому они просто передали мои данные на хранение а обслуживать меня будут также в втб И это полное нарушение закона о персональных данных Требую официоного разьеснения от представителя банка на каком основание мои данные были переданы третьим лицам 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-04T14:42:30+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку снимаем по п. 3.7.2 д) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url]
ВТБ
ВТБ
2024-01-15T18:03:42+03:00
Здравствуйте! Мы проверили информацию и хотим сообщить, что ваш кредитный договор передан в пользу ООО «СФО Оптимум Финанс». С передачей прав по кредиту условия кредитного договора не изменились. Обслуживание кредита, как и ранее, осуществляется в Банке ВТБ. Погашение задолженности вам необходимо осуществлять в том же порядке, как вы делали ранее, путем размещения де-нежных средств на счете или карте Банка ВТБ. Отметим, передача прав в пользу нового кредитора не нарушает условий кредитного договора и предусмотрена ст. 382 Гражданского кодекса РФ, в которой указано, что право (требование), принадлежащее кредитору на основании обязательства, может быть переда-но им другому лицу по сделке (уступка требования) или перейти к другому лицу на основании закона. При этом для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, если иное не предусмотрено законом или договором. Более подробно с информацией о передаче прав требования вы можете ознакомиться на официальном [url=https://www.vtb.ru/personal/drugie-uslugi/credit-service/securitization-optimum/]сайте[/url] Банка. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,58
средняя оценка
14%
решено проблем
19 139
отзыва
18 931
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Эвелину за оперативное и эффективное решение моего вопроса. Прошу отметить Ее профессионализм, вежливость и внимательность к клиенту. Она сумела разобраться в... Читать полностью

28.04.2025

Отличная консультация оператора Натальи

Оценка 5

Чтобы узнать адрес, ИНН, ОГРН нового кредитора по моему кредитному договору, я обратилась в чат бот банка. Наталья (номер оператора 7-3) оперативно помогла, проконсультировала, где... Читать полностью

25.04.2025

Всё супер

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка ВТБ Л-вой Екатерине. Отделение банка расположено по адресу Нижегородская область, г.Богородск, Ленина 204. Данный сотрудник... Читать полностью

25.04.2025

Огромное спасибо за помощь в личном кабинете

Оценка 5

Вечером зайдя в кабинет увидела надпись "продолжите оформлять потребительский кредит". Испугалась что взломали и сразу обратилась в чат приложения. Робот помощник перевёл на... Читать полностью

21.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю за обслуживание! Отделение в Москве, на улице Лубянка, 16. Грамотно, профессионально, с большим уважением и вниманием к клиенту и деталям проблем, с которыми я... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность Консультанту

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о незаменимом сотруднике должность-главный специалист СФУ Банка ВТБ ПАО в Татарстане, который вошел в моё трудное положение. З-в Консультант В. помог мне выйти... Читать полностью

10.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить положительные эмоции об обращении в контактцентр ВТБ банка. Сразу хочу отметить как быстрое соединение с оператором, так и быстрый ответ самого оператора. Звонила по... Читать полностью

02.04.2025