ВТБ не отключайте Смарт-СМС !!!

В 2016 году Банк-ВТБ разрекламировал новый продукт - Смарт-СМС, который позволял учитывать все операции клиента в банке, включая движение наличных средств. Команда специалистов с душой работала над программой и каждое обновление с восторгом встречали пользователи. С 2016 г. программа стала лучшим приложением на рынке онлайн программ по учёту:  

простая систематизация расходов и доходов;

отличный анализ;

идеальный считыватель QR кодов с чеков магазинов и распределение по категориям внутри операции;

возможность внесения комментариев к каждой операции и добавление своего фото;

возможность создавать свои ТЕГИ и объединять в них группы денежных операций по признакам;

молниеносный и точный поиск по огромному массиву операций как по сумме, так и по текстовым примечаниям за весь промежуток времени - 8 лет;

возможность учёта налогов и уплаченных сумм;

возможность создания своих категорий для разных операций;

безупречный понятный быстрый интерфейс с огромным количеством встроенных иконок практически по всем компаниям российского рынка;

отсутствие необходимости каждый раз вхождить в медленное приложение ВТБ-онлайн для просмотра или поиска операции.

И вот спустя 8 лет, когда программа Смарт-СМС достигла своего совершенства, когда тысячи пользователей ВТБ скопили огромные массивы данных с комментариями по всем своим операциям с 2016 года, умные менеджеры от ВТБ принимают координальное решение - закрыть и прекратить обслуживание данной программы.

В течении последних 2 лет программисты ВТБ-онлайн безуспешно пытались перенести функции Смарт-СМС в свою программу, а руководство убеждало клиентов ВТБ, что все функции Смарт-СМС будут перенесены в ВТБ-онлайн и они активно над этим работают. По состоянию на 31 января 2024 г. им удалось перенести из Смарт-СМС в ВТБ-онлайн только иконки от российских компаний и самостоятельно попробовать реализовать свой абсолютно убогий и не информативный анализ операций по нескольким категориям. 

Возможность поиска операции по размеру суммы практически не работает: можно найти одну операцию 2 месячной давности, а год назад или более операции не находятся. Просмотр ленты операций в сравнении со Смарт-СМС это вообще квест - как будто тянешь ленту в клеевом растворе и она иногда обрывается - ужасно тормозная, медленная и не информативная программа ВТБ-онлайн для анализа расходов, доходов и поиска операций.

Возможности: вносить в операции свои пометки, создавать ТЕГИ или делать нормальный сводный анализ по своим категориям, самому присваивать операциям категории - в ВТБ-онлайн полностью отсутствует.

В обоснование принятого решения по закрытию Смарт-СМС сотрудники ВТБ заявляют, что пользователям ВТБ не удобно было пользоваться двумя программами одновременно, однако сами пользователи ВТБ в комментариях пишут, что Смарт-СМС отличная и нужная программа, а ВТБ-онлайн медленная и проводить поиск операций или их анализ в ней невозможно.

ИТОГО ИМЕЕМ: 

1. ВТБ подсадило своих клиентов на отличный программный продукт Смарт-СМС и когда он вышел на пик возможностей и популярности, ВТБ его закрывают без предоставления аналогичных функций в другой программе;

 2. Накопленные клиентами базы данных по операциям за 8 лет с комментариями пользователей, распределенные клиентами по категориям и ТЕГам безвозвратно теряются без возможности их дальнейшего использования;

3. Пользователям предлагается выгрузить базу данных по их операциям в непонятном формате и в дальнейшем попробовать самостоятельно найти какую нибудь программу и попробовать туда загрузить базу.

4. Возможности даже платно пользоваться программой ВТБ не предоставляется.