Вводят в заблуждение, скрывают информацию
После появления возможности по начислению процентов в размере 16% на остаток по накопительному счету я связалась с представителяим ВТБ банка, что бы уточнить, надо ли заводить новый накопительный счет для использование этого предложения или можно использовать мой старый накопительный счет. Меня заверили, что мой старый накопительный счет тоже подходит под эту акци. Это было в декабре. По итогам декабря, увидев, что у меня нет никаких начислений я вновь связалась с представителями банка. Специалисты мне пояснили, что нет начислений процентов, т к я не весь месяц поддерживала остаток на счете больше 1000 рублей. При все при этом, если в мобильном кабинете выбрать кнопку "информация о счете" выходить информация о 16% и условиях их получения. По итогам января мне начислили 0,01%. Позвонив в ВТБ, мне объяснили, что мой накопительный счет не подходит, надо было заводить новый. Где взять информацию об актуальности моего тарифа мне тоже не сказали, точнее сказали, что в архиве. Но, в клиент банке нет информации о названии моего счета. Т е я полностью лишина информации. На просьбу разобраться с этой ситуацией, т к по их недоразумению я потеряла целый месяц предложения, мне предложили завести новый накопительный счет и начать все заново. Никому не рекомендую пользоваться предложениями банка, т к практическая информация от потребителя скрывается и честного партнерства с ними не получится
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о вкладах ВТБ
Благодарность
Благодарю за хорошую работу сотрудника Дмитрия таб. номер 7****2 Помог мне разобраться очень быстро. 11.05. 2025 я обратился в контактный центр , так как случайно перевел деньги...
Процентная ставка
У меня имеется вклад. Срок его окончания 3 мая. Так как 3 мая выходной, банк предложил мне оставить вклад до 5 мая. Это первый рабочий день после праздников. У меня возник вопрос...
Открыли накопительный счет
На протяжении многих лет пользовалась другим банком ,очень боялась переходить на другие условия ,думала обманут ,а здесь решила открыть счет ,были хорошие ставки и вызвала доставку...
Чайковского, 32
Обратилась в отделение банка 29 апреля 2025 года. Нужно было пересчитать и упорядочить принесенную мной сумму денег, 146806 тысяч рублей от 10р до 5000р, нужно было положить на мой...
Оформление вклада
28.04.2025 я обратилась в офис банка ВТБ г. Кузнецк ул. Белинского д. 105, для оформления вклада. Осталась очень доволна обслуживанием. Менеджер Г-на Светлана А-на помогла с...
Благодарность сотрудникам банка
Здравствуйте У меня случилась проблема, ошибочно, за 3 дня до окончания срока, закрыл вклад и потерял крупную сумму процентов за год. Думал, что деньги потеряны безвозвратно. Но...
Клиентоориентированный подход банка
Я переводила 1 апреля 20 000 рублей по СБП в другой банк с накопительного счёта, но деньги не понадобились и в 23:57 я их перевела обратно и с карты обратно перевела на...