Сливают информацию
Оценка
Отзыв проверен
Банк сливает и информацию, это достоверно точно! Это единственный номер который оставлен в банке и этот банк втб, после чего начались звонки каждый день с разных номеров , это доставляет массу негативных факторов.
Да еще и кеш начислить за ноябрь и декабрь не могут, Поддержка никакая, просто ноль полный, кто то там вообще работает, непонятно? если с ноября вопрос с кеш не решен ? Стоит наверно задуматься , что там произошло такого что 3 месяца решить вопрос не могут.
Администратор народного рейтинга
2024-03-31T05:28:37+03:00
«Поддержка никакая, просто ноль полный, кто то там вообще работает, непонятно»- уточните, пожалуйста, конкретные даты обращений в поддержку, по какому каналу обращались? С какими вопросами обращались? Какую информацию озвучили сотрудники? При обращении в чат направьте, пожалуйста, скриншоты переписки из чата нам на responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса зарегистрированного на сайте. В письме укажите ссылку на отзыв.
14.03.2024 Письмо получили, по предоставленным скриншотам нарушений не выявили.
ВТБ
2024-02-09T13:09:26+03:00
Добрый день!
Информируем, что мы работаем строго в соответствии с действующим законодательством. В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также Федеральным законом «О банках и банковской деятельности» банк гарантирует банковскую тайну. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, в бюро кредитных историй, а также государственным органам и их должностным лицам на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.
На своем официальном сайте https://www.vtb.ru/bezopasnost/ мы рассказываем о видах мошенничества и предупреждаем своих клиентов быть предельно осторожными. Рекомендуем внимательно ознакомиться со всей информацией, размещенной по указанной ссылке.
По вопросу начисления мультибонусов проверили, бонусы за операции успешно зачисляются на ваш бонусный счет. Уточните, пожалуйста, по какими именно операциям вы еще ожидаете зачисление бонусов (дату и сумму операции)? Дополнительно просим сообщить, когда и по какому каналу вы обращались в поддержку банка (в чат, по телефону (в этом случае укажите номер телефона, с которого звонили)). Обязательно проверим предоставленные вам консультации.
Информацию вы можете направить на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Народный рейтинг 11358127».
С уважением,
Команда ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
до 19.54%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Автокредит наличными
26.9% — 36.57%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 8 лет
ВТБ
Под залог недвижимости
29.55% — 35.53%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 30 лет
ВТБ
Под залог автомобиля
31.9% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Наличными
32.6% — 38.5%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Экспресс
43.9% — 47%
Полная стоимость кредита
до 100 000 ₽
на срок до 5 лет
ВТБ
Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Проблема с начислением кешбека
AlekseiKh
Выбрал категорию "Дом и ремонт" с 15% и кешбеком до 2000 в категории. Сегодня в ТЦ "Большая медведица", специализирующимя на ремонте купил кондиционер на сумму 36990. В приложении...
5
ВТБ
Благодарность за решение вопроса
Lokkky
Благодарю консультанта онлайн-чата Екатерину таб.номер 70***3 за молниеносное решение вопроса о зачислении возврата денежных средств по отмененной услуге.Екатерина разобралась с...
5
ВТБ
Благодарность сотруднику. "5 месяцев ожидания — и решение за один день! Благодарю Александра за профессионализм!"
user-609021738458
Старший специалист Александр (номер 70179094) оперативно помог решить вопрос с получением вознаграждения за переход на зарплатную карту ВТБ. Несмотря на то, что проблема длилась 5...
4
ВТБ
Оспаривание операции
user-635517872060
С банком ВТБ я более 7 лет, лучшего обслуживания не встречала! Пусть я клиент привилегии , но ни разу не встретилась с равнодушным отношением и в обычных офисах втб , вы лучшие...
5
ВТБ
Спасибо за оперативное решение вопроса
user-88688641618
Здравствуйте, хочу выразить благодарность сотруднику контактного центра Людмиле табельный номер 1***4 за оперативную помощь в отключение страхования от мошенничества карт. Менее 5...
5
ВТБ
Клиентоориентированный подход банка
user-463719852593
Банк ВТБ на май мне предоставил категорию кэшбека "Транспорт" 15%. Я обрадовалась и решила воспользоваться, пополнив транспортную карту "Ситикард" - это оператор транспортных карт...
5
ВТБ
Положительный отзыв о сотруднике
user-619121725078
Выражаю благодарность оператору поддержки мобильного интернет-банка Веронике ( табельный номер 7****8 ) за грамотную помощь в моей ситуации. С её помощью мне удалось сделать...
4
ВТБ
Отзывы о продуктах ВТБ
Проблема с начислением кешбека
Оценка
Выбрал категорию "Дом и ремонт" с 15% и кешбеком до 2000 в категории. Сегодня в ТЦ "Большая медведица", специализирующимя на ремонте купил кондиционер на сумму 36990. В приложении...
15.05.2025
Благодарность за решение вопроса
Оценка
Благодарю консультанта онлайн-чата Екатерину таб.номер 70***3 за молниеносное решение вопроса о зачислении возврата денежных средств по отмененной услуге.Екатерина разобралась с...
15.05.2025
Благодарность сотруднику. "5 месяцев ожидания — и решение за один день! Благодарю Александра за профессионализм!"
Оценка
Старший специалист Александр (номер 70179094) оперативно помог решить вопрос с получением вознаграждения за переход на зарплатную карту ВТБ. Несмотря на то, что проблема длилась 5...
14.05.2025
Оспаривание операции
Оценка
С банком ВТБ я более 7 лет, лучшего обслуживания не встречала! Пусть я клиент привилегии , но ни разу не встретилась с равнодушным отношением и в обычных офисах втб , вы лучшие...
13.05.2025
Спасибо за оперативное решение вопроса
Оценка
Здравствуйте, хочу выразить благодарность сотруднику контактного центра Людмиле табельный номер 1***4 за оперативную помощь в отключение страхования от мошенничества карт. Менее 5...
13.05.2025
Клиентоориентированный подход банка
Оценка
Банк ВТБ на май мне предоставил категорию кэшбека "Транспорт" 15%. Я обрадовалась и решила воспользоваться, пополнив транспортную карту "Ситикард" - это оператор транспортных карт...
13.05.2025
Положительный отзыв о сотруднике
Оценка
Выражаю благодарность оператору поддержки мобильного интернет-банка Веронике ( табельный номер 7****8 ) за грамотную помощь в моей ситуации. С её помощью мне удалось сделать...
13.05.2025