Не получила кэшбэк 1000 рублей за оформление кредитки Карта возможностей

14.02.2024 15:18
1433
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день.

Начну с того, что не являлась клиентом ВТБ с 2022 года (все счета и карты были закрыты).

В январе 2024 года знакомый посоветовал оформить кредитную карту ВТБ Карта возможностей, первый льготный период 200 дней и также в первые 30 дней можно снять наличные без процентов и комиссии до 100 тысяч рублей. Меня эта кредитная карта заинтересовала. Знакомый прислал свою ссылку друга (по условиям я могу получить кэшбэк 1000 рублей, если оформлю по ссылке и после получения и активации карты совершу покупку по ней на сумму от 5000 рублей). По ссылке друга 11 января 2024 года оформила заявку на кредитную карту, ее одобрили и уже вечером в тот же день она была у меня. 12 января 2024 года оплатила кредитной картой ВТБ карта возможностей покупку в магазине Лэтуаль на сумму 11 237,00 рублей. Думала, что все условия выполнила, жду кэшбэк. В феврале обращаюсь в поддержку по срокам начисления мультибонусов, ну и заодно спрашиваю, когда мне ждать кэшбэк 1000 рублей за оформление кредитной карты. На что мне поддержка отвечает, что они не видят, что я оформила карту по какой либо ссылке. Следовательно, кэшбэка не будет. А еще отправили выяснять все вопросы к человеку, который прислал мне ссылку друга! Очень интересный подход у банка "у кого оформляли, к тому и обращайтесь! у нас нет никакой информации". Хочется спросить, для какой цели тогда поддержка банка?

И кэшбэк 1000 рублей значит не получу? 

Делайте выводы, стоит ли связываться с ВТБ? 

ВТБ
ВТБ
2024-02-15T17:18:20+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с нами. Мы проверили информацию по описанной ситуации. Сообщаем, что действительно в программном комплексе Банка нет информации о вашем участии в акции. Возможно, при оформлении заявки была допущена какая-то ошибка. Тем не менее, мы приняли индивидуальное решение, и выплата вознаграждения будет осуществлена на ваш счет до конца февраля. Будем признательны, если после поступления денежных средств вы сообщите нам об этом в комментариях к отзыву. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ
user-33927277770
2024-02-16T18:00:51+03:00
Кэшбэк 1000 рублей поступил на карту. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,56
средняя оценка
14%
решено проблем
17 392
отзывов
17 189
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Помогли вернуть проценты

Оценка 5

Большое спасибо клиентской службе банка ВТБ 7******8 помогли вернуть проценты ,которые заплатила. Случайно перепутала дебетовую карту с кредитной и сняла денежные средства , в... Читать полностью

04.05.2025

Правила пользования кредитной картой

Оценка 5

Здравствуйте администрация банки.ру Я хочу рассказать о ситуации которая у меня произошла и написать вам отзыв 22 апреля и я в онлайн приложении Начала спрашивать про пользование... Читать полностью

29.04.2025

Комиссия за покупку билетов

Оценка 5

28.04.2025, решил я испытать удачу впервые в жизни. Купил несколько лотерейных билетов разными платежами на сайте Столото, с помощью кредитной карты. Вечером зайдя в приложение ВТБ... Читать полностью

28.04.2025

Банк идет на встречу, даже если ты ошибся

Оценка 5

Сегодня пошла снимать деньги с кредитки Альфа-Банка, чтоб перекинуть их на дебетовку. Открыла мирпэй, выбрала карту, приложила телефон, все сделала. Но как-то в приложении история... Читать полностью

24.04.2025

Благодарность работнику банка

Оценка 4

Здравствуйте! Имею две карты банка: дебетовую и кредитную. Карты очень часто перестали считываться в магазинах, обратилась в офис банка, работник предложила заменить карты... Читать полностью

21.04.2025

Благодарность и что добавить в приложение

Оценка 5

Добрый день. Выражаю огромную благодарность за качество и скорость обслуживания. Обратился в офис для оформления кредитной карты специалист с табельным 7*******, очень помог найти... Читать полностью

17.04.2025

Комиссия при оплате картой ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться неприятными впечатлениями о данном банке и предупредить других клиентов, т.к. в наше время довольно большой выбор банков, то есть возможность сравнить... Читать полностью

10.04.2025