Передача персональных данных в АКЦ(рекламу)

22.02.2024 13:11
4287
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте! Оформляла дебетовую карту. Распечатали листок с проставленными галочками в поле " согласен" я увидела пустой квдаратик. И сообщила сотруднику, что хочу проставить галочки. Мне запретили. И сообщили о том, что если клиент не согласен передавать свои персональные данные в АКЦ. То банк просто-напросто отказывает в карте.Мне нужна была карта, и мне пришлось пойти на условия. Но это возмутительно.

Т.е. выбора нет. Хочешь пользоваться картой? Соглашайся на передачу данных. Иначе мы тебя получать нашу карту не заставляем.

]Хочу понять на выставление таких условий банки имеют право? Зачем тогда печатать бланк согласия/отказа если отказ не принимается?[BR]Почему печатается бланк сразу с пропечатанным согласием? Мой экземпляр мне не дали сфоткать. Напечатали другой, пустой. При попытке прикрепить фотографию сайт обновляет страницу... попробую прикрепить фото в комментариях.

ВТБ
ВТБ
2024-02-26T17:33:36+03:00
Добрый день! Нам очень жаль, что обслуживание в Банке вызвало у вас негативные эмоции. Ваш отзыв передан ответственным руководителям для анализа и принятия мер по улучшению качества обслуживания. Ответственный сотрудник связался с вами для решения вопроса. На текущий момент согласие на маркетинговые коммуникации успешно отозвано. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Команда ВТБ
user-506112884664
2024-03-06T15:05:35+03:00
Представитель банка связался со мной. Мы переподписали единую форму согласия на обработку и передачу персональных данных с проставленными галочками где я действительно даю согласие на передачу данных. Сотрудница извинилась, но вину не признали. Сообщила что "Мы друг друга не правильно поняли." Однако это не правда. Я несколько раз переспрашивала и мне чётко дали понять. Либо я соглашаюсь на условия банка, либо я остаюсь без карты. Я очень надеюсь что это единственный случай, и банк в целом так больше не поступает.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,62
средняя оценка
-
решено проблем
21 298
отзыва
21 105
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание