Не списали долг после процедуры банкротства и продолжают списывать деньги в счет погашения кредита!

16.03.2023г. в отношении меня Арбитражный суд Московской области вынес Определение о завершении реализации имущества гражданина и освобождении от исполнения требований кредиторов. Финансовый управляющий объяснила, что дополнительно банки уведомлять не нужно, что всем отправлены письма до начала процедуры и также кредиторы узнают об этом из публикации в газете «Коммерсантъ».

В конце мая 2023 г. мне случайно перевели деньги на ВТБ. Учитывая, что перед банкротством я сдала все карты, и они были заблокированы и никаких приложений и уведомлений, кроме зп карты другого банка, я не получала, то пришла в офис банка ВТБ по адресу: Московская обл., г. Протвино, ул. Ленина, д. 24Б, чтобы их снять. И вот уже в офисе я узнаю, что за мной числится долг и переведенные деньги ушли в счет его погашения. На мои объяснения, что такого быть не может, что с меня ещё в марте списаны все долги, отреагировали тем, что написали логин от личного кабинета и сказали разбираться с финансовым управляющим. Войдя в личный кабинет ВТБ, я обнаружила, что ни одна из моей двух кредитных карт не закрыта и долг продолжает копиться. В чате личного кабинета помощи и ответов на свои вопросы я не получила. Финансовый управляющий посоветовала обратиться снова в отделение банка ВТБ с заявлением о закрытии счетов. После моих неоднократных обращений чаты ЛК банка ВТБ и посещения отделения банка ВТБ по адресу: Московская обл., г. Протвино, ул. Ленина, д. 24Б ничего не изменилось. Долг мой также копится, начисляются штрафы за просроченные платежи!!! Также, после окончания процедуры банкротства и освобождении меня от исполнения требований кредиторов, были списаны в счет погашения долга денежные средства. В отделении банка каждый раз озвучивались разные версии моего долга:

1. Это новый кредит, который я взяла после банкротства и не оплачиваю.

2. Это старый кредит ещё из Банка Москвы.

3. Эту сумму я не указала перед процедурой банкротства.

4. Финансовый управляющий не уведомила банк о определении суда после завершении процедуры банкротства. Никаких бумаг мне дать не смогли, т.к. у них в программе нет ареста на счетах, что логично, т.к. процедура завершена. У них в программе показывается, что я просто не плачу! Причем, ни разу мне не прислали ни сообщение об оплате или просроченной задолженности, не было ни одного звонка. Последний визит в отделение банка г. Протвино и обращение в чате ЛК были 06.02.2024г. В отделение дали номер телефона и посоветовали разбираться самостоятельно, а в чате посоветовали продублировать документы из суда.  Банк был указан в списке кредиторов, копия заявления о банкротстве ему отправлялась, суд точно отправлял ему копию определения, в ходе процедуры финансовый управляющий тоже отправлял уведомление, были публикации о введении процедуры. Взыскание средств они должны были прекратить когда началась процедура в силу ФЗоБ.

А взыскание средств после окончания процедуры с освобождением от долгов является прямым нарушением ч.3 ст.213.28 ФЗоБ.

Не важно, есть публикации или нет, вручено кем-то определение банку или нет: определения находятся в публичном доступе, вступают в силу и подлежат исполнению немедленно. Банк должен об этом знать в силу ч.6 ст.121 АПК РФ.

На данный момент прошло 11 месяцев с окончания банкротства: в ЛК банка ВТБ за мной числится долг, который неуклонно растет + мне не возвращают денежные средства, списанные в счет долга после определения суда об освобождении от исполнения требований кредиторов