28.02.2024 г мой отец имел неосторожность мошенникам дать доступ к своим даным сайта Госуслуг. Через несколько минут на него был оформлен кредит в банке ВТБ и перечислен на его дебетовую карту ( прошло не более 40 мин). При этом от банка не было никакого звонка, смс о том, что кредит оформлен и перечислен на карту ( какая скорость, когда она не нужна!!!!).
Когда под воздействием влияния мошенников отец решил снять денежные средства с карты ВТБ, карта оказалась заблокирована ( мол подозрение на мошенничество - и это здорово! Спасибо банку). Но в чем логика - с карты он не может снять ( сказали приходите завтра в отделение банка с паспортом и тогда выдадим вам наличные) НО!!!! вот перевести на счет в другой банк можно! Скажите в чем логика, уважаемый банк????? Всю схему мошенничества рассказывать не буду, но смысл в том, что пенсионер в одночасье лишился 300 тыс рублей!!!! Это огромная сумма для него! Я понимаю, что отец сам виноват во многом, но система фрод-мониторинга банка ВТБ сработала не корректно, не в полную меру! Прошу банк рассмотреть возможность компенсации какой-либо суммы для сохранения статуса и клинтоориентированности! А другим пользователям Банки.ру и просто читателям быть более бдительными!!!!!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о дебетовых картах ВТБ
ВТБ манипулирует понятиями и не хочет начислять кешбек
В категории повышенного кешбека на апрель выбрал автоуслуги 5%. Поехал в тоета центр провести тех обслуживание авто. Надеялся получить кешбек с суммы 26682р. Размечтался))))) при...
Как ВТБ проявил лояльность по акции сертификат OZON совместно с Rafinad.io
Как ВТБ обманывают своих клиентов по акции сертификат OZON совместно с Rafinad.io. 20 декабря 2024г я принимала участие в акции блогера - при оформлении дебетовой карты от Втб...
Потеря карты
Две недели назад мной была уверена карта , но блокировать не очень хотелось ,так как карта нужна и нет желания посещать офис банка. Заметила подозрительную активность на счёте...
Чат работает на отлично!
29/04 2025г перевела пенсию в банк ВТБ Но дома не смогла найти категории к/б ,которые были выбраны в офисе Бот-помощник дал быстрый ответ ,и все стало понятно.А вот на вопрос...
Группа «Близкие»
Большая благодарность оператору ВТБ банка Полине - номер консультанта 7****93 за ее квалификацию и проявленные внимательние и терпение по разрешению возникшего вопроса и...
Благодарность девушке Полине
1.05.2025 обратилась в контак центр по услуги ВТБ+. Попросила Лео соеденить с оператором.Полина 9* быстро и грамотно справилась с моей проблемой.Я отключила услугу ВТБ+ но деньги...
Пример, когда лучше бы не было персонального менеджера
Предложение банка в рамках пакета услуг "привелегия" , принято с обязательным условием бесплатного доступа в бизнес залы аэропорта. Летаю 8-10 раз в месяц. Переходить в другой...