Кэшбэк 10% ОСАГО НЕ ПОЛУЧЕН
В мобильном приложении банка ВТБ я увидела, что за покупку полиса ОСАГО я получу кэшбэк в размере 10%. по условиям, чтобы получить кешбэк, в разделе "Страхование" нужно внести данные о транспортном средстве и водителях и оплатить автостраховку онлайн. Автовладельцам , которые приобретут полис до конца 2024 года и зарегистрированы в программе лояльности банка, ВТБ начислит 10% от стоимости покупки в виде мультибонусов. 9 января 2024 года я оплатила полис, но никакого кэшбэка не получила, 11 января 2024 года я написала в чат по этому поводу, где бот мне прислал ответ с условиями, что начислят в течение 60 дней. Спустя 2 месяца ожидания, я снова обратилась в чат , где оператор Захар пообещал, что до конца февраля будет зачисление кэшбэка. 2 марта 2024 я снова пишу в чат, где выясняется, что для прописанных в Ставропольском крае кэшбэк не предусмотрен!!!! нигде в личном кабинете эти условия НЕ БЫЛИ указаны. По ссылкам на условия акции из самого уведомления об акции, из условий, которые мне прислал бот 11.01.2024 года НЕТ НИЧЕГО О ПРОПИСКЕ В регионах!!!! на мою просьбу создать обращение по этому поводу, два оператора Наталья и Роберт мне отказали. Прошу банк ВТБ разобраться в ситуации, так как обращение не принимают! Если бы эти условия были указаны, я бы оплатила страхование картой другого банка, у которого были предложения. Я потратила 2 месяца на ожидание, куча времени ушло на переписки с операторами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстро помогли
Спасибо большое сотрудникам банка втб. Офис находится в городе Чебоксары на Максима горького 40/1 . Северо-Западный район. Сотрудница девушка за 6 окном-Ф-ва Кристина П. . Быстро...
Помогли вернуть потерянную карту
Я студентка, стояла ждала автобус. По приезде автобуса обнаружила потерю картхолдера с картами. Почти сразу позвонили из ВТБ банка. Приятная девушка Кристина (702*****) сообщила...
Вознаграждение за перевод пенсии
Уважаемый Банк! Новым клиентом Вашего Банка я стала 2 декабря 2024 года, а 6 февраля 2025 года в отделении Банка ВТБ по адресу бульвар Адмирала Ушакова 2, которое переехало в новый...
Оперативная работа специалиста
Специалист Сергей оперативно помог решить вопрос с банкоматом, невыдавшим наличные. Разобрался в ситуации, составил заявку, которая оперативно отработана и деньги возвращены...
ВТБ подписка
В своём приложении ВТБ онлайн увидела услугу ВТБ подписка,решила попробовать бесплатный период ,через 2 недели поняла что такая услуга мне не подходит, решила отключить ,нажала на...
Оперативное решение проблемы
30 мая 2025 года написала в чат банка в мобильном приложении. Банк не правильно посчитал сумму удержания по исполнительному производству. Сотрудник банка Анжела доб.7***4...
Перевод, разблокировка онлайн-банка
При совершении перевода в мобильном банке, доступ к онлайн-банку был заблокирован. Обратилась за консультацией на горячую линию. Сотрудник Сергей (таб. номер 7***9) оказал быструю...