14 декабря 2023 оформила заявку по промо-акции «5000 баллов «РЖД Бонус» за покупку по кредитной «Карте возможностей» ВТБ». В соответствии с правилами не совершала никаких транзакций около 5 месяцев, до транзакции по карте.
17 декабря 2023 получила карту и в тот же день совершила транзакцию.
31 января 2024 обратилась в поддержку ВТБ. В результате было создано обращение с номером CR-11853528.
8 февраля 2024 пришел ответ по обращению: "вознаграждение по акции ... не зачислялось, поскольку заявка на выпуск кредитной Мультикарты ВТБ "Мир" оформлена не по реферальной ссылке от организатора АО "ФПК" (РЖД бонус), что не удовлетворяет условиям акции.
16 февраля 2024 созвонилась с РЖД Бонус по телефону, получила ответ, что они нашли мою заявку, действительно она была оформлена по ссылке, и что они направили информацию в ВТБ банк.
11 марта 2024, не получив вознаграждения, обратилась повторно в РЖД Бонус, в ответ они повторно направили информацию в ВТБ Банк.
Сегодня, 18 марта 2024 на горячей линии РЖД Бонус узнала, что ответа от ВТБ не последовало.
Прошло уже более 1.5 месяцев, как мне должны были начислить бонусы по этой акции, а банк ВТБ не хочет давать ответ по данной ситуации.
Прошу разобраться с этой проблемой и начислить мне баллы в соответсвии с акцией!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о кредитных картах ВТБ
Благодарность Ирине
Добрый день! 06.05.2025 в 09:41 по МСК я обратился на горячую линию Банка ВТБ с вопросом касаемо моей кредитной карты. Дело в том, что 01.05.2025 в 15:38 я оформил и получил в...
Помогли вернуть проценты
Большое спасибо клиентской службе банка ВТБ 7******8 помогли вернуть проценты ,которые заплатила. Случайно перепутала дебетовую карту с кредитной и сняла денежные средства , в...
Правила пользования кредитной картой
Здравствуйте администрация банки.ру Я хочу рассказать о ситуации которая у меня произошла и написать вам отзыв 22 апреля и я в онлайн приложении Начала спрашивать про пользование...
Комиссия за покупку билетов
28.04.2025, решил я испытать удачу впервые в жизни. Купил несколько лотерейных билетов разными платежами на сайте Столото, с помощью кредитной карты. Вечером зайдя в приложение ВТБ...
Банк идет на встречу, даже если ты ошибся
Сегодня пошла снимать деньги с кредитки Альфа-Банка, чтоб перекинуть их на дебетовку. Открыла мирпэй, выбрала карту, приложила телефон, все сделала. Но как-то в приложении история...
Благодарность работнику банка
Здравствуйте! Имею две карты банка: дебетовую и кредитную. Карты очень часто перестали считываться в магазинах, обратилась в офис банка, работник предложила заменить карты...
Благодарность и что добавить в приложение
Добрый день. Выражаю огромную благодарность за качество и скорость обслуживания. Обратился в офис для оформления кредитной карты специалист с табельным 7*******, очень помог найти...