14 декабря 2023 оформила заявку по промо-акции «5000 баллов «РЖД Бонус» за покупку по кредитной «Карте возможностей» ВТБ». В соответствии с правилами не совершала никаких транзакций около 5 месяцев, до транзакции по карте.
17 декабря 2023 получила карту и в тот же день совершила транзакцию.
31 января 2024 обратилась в поддержку ВТБ. В результате было создано обращение с номером CR-11853528.
8 февраля 2024 пришел ответ по обращению: "вознаграждение по акции ... не зачислялось, поскольку заявка на выпуск кредитной Мультикарты ВТБ "Мир" оформлена не по реферальной ссылке от организатора АО "ФПК" (РЖД бонус), что не удовлетворяет условиям акции.
16 февраля 2024 созвонилась с РЖД Бонус по телефону, получила ответ, что они нашли мою заявку, действительно она была оформлена по ссылке, и что они направили информацию в ВТБ банк.
11 марта 2024, не получив вознаграждения, обратилась повторно в РЖД Бонус, в ответ они повторно направили информацию в ВТБ Банк.
Сегодня, 18 марта 2024 на горячей линии РЖД Бонус узнала, что ответа от ВТБ не последовало.
Прошло уже более 1.5 месяцев, как мне должны были начислить бонусы по этой акции, а банк ВТБ не хочет давать ответ по данной ситуации.
Прошу разобраться с этой проблемой и начислить мне баллы в соответсвии с акцией!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о кредитных картах ВТБ
Закрытие кредитной карты
Доброго времени суток! Хочу поблагодарить сотрудника call-центра. Я позвонила на горячую линию, чтобы закрыть кредитную карту. Консультант Иван (табельный номер 70****26) быстро...
Очень эффективно сработали
Сотрудник Алена (номер 7******9) оперативно разобралась в моем вопросе и помогла мне отключить страхование кредитной карты. Очень эффективно работают сотрудники банка в любое время...
Закрытие кредитной карты
В начале оформляла кредитную карту с лимитом 50 тысяч, я ей активно пользовалась почти всегда под 0. Через какое-то время банк решил что я много трачу и мне хватит и 10 тысяч...
Перепутал карты
Жаль что банк не пошел на встречу клиенту, характеризует его не как клиентоориентированный госбанк, а как коммерческий банк специализированный на обдирании, хотя даже комерческий...
Оценка
Добрый день. Сегодня 26.06.2025 в 16:30 я обслуживалась в отделении банка ВТБ расположенныйм по адресу г. Чебоксары Максима Горького 40/1. Обслуживалась у клиентского менеджера...
Очень оперативно решили проблему
Выражаю благодарность оператору чата банка ВТБ Дарье, номер 70**48, за оперативное решение ситуации с ошибочным переводом средств с кредитной карты и списанием по ней...
Ура, наконец-то быстрый и полезный ответ
получал в отделении на Краснопресненской карту, заодно уточнил, не дадут ли мне кредитку. Ранее, несколько раз обращался с просьбой оформить кредитку в офисах, через приложение и...