Ипотечное страхование
Добрый день!
Суация заключается в следующем.
В декабре банк уведомил, что необходимо продлить страховку.
15 декабря 2023 г. была оформлена страховка АО "ВСК". Сведения о продлении страховки были переданы по почте 1233@vtb.ru.
На протяжение 3 месяцев банк переодически напоминал , что необходимо продлить стараховку.
- За этот период ходила в бакн. В банке сказали писать на почту, либо звонить на номер 1000.
- Звонила сказали , что документы как обработаются, так все в онлайн-банке появится (обновятся данные по ипотечному страхованию).
- Написала в чат. В чате опять же сказали писать на почту 1233@vtb.ru.
Документы отправлялись на почту 1233@vtb.ru 15.12 2023, 29.12.2023, 11.03.2024, 15.03.2024, 18.03.2024 . В ответ на отправленные письма приходил автоответ
" Здравствуйте! Мы приняли в работу ваши документы о продлении договора страхования по ипотеке.
Статус продления договора страхования обновится в ВТБ Онлайн в разделе «Страхование» в течение 3-х месяцев.
Это письмо отправлено автоматически. Пожалуйста, не отвечайте на него.
Если у Вас есть вопросы, позвоните нам по номеру 1000."
Итог: Данные по ипотечному страхованию необновленыю.
Мне непонятно куда надо писать и какие надо сделать манипуляция, чтобы мои документы приняли. Пробивала данные по страховке https://receipt.taxcom.ru/ - чек имеется, следовательно страховка оплачена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы об ипотеке ВТБ
Отличная консультация оператора Татьяны /Вопрос по внесению мат.капитала в счет ипотеки
Спасибо огромнейшее оператору Татьяне № 7****7! Прям человеческое 🙏🏽 Я два месяца билась головой об стену, нигде и ни от кого не могла добиться ответа на свой вопрос и хоть какой...
Благодарность сотруднику
Вежливый менеджер, все доступно объяснил и быстро предоставил ответ по разрешению ситуации с поднятой процентной ставкой по ошибке банка, банк с сентября 20204 года не принял...
Страхование и оценка квартиры
Здравствуйте. Меня консультировал Артём, таб.номер 702*****, в онлайн-чате по поводу ипотеки, страхования и оценки недвижимости для ФРС и банка. Всё подробно рассказал, что оценка...
Оператор Анна очень быстро помогла
Обратился в банк за помощью по предоставлению кредитных каникул. Объяснил причины, что нужна помощь, и банк в лице оператора Анны id70****64 очень быстро помогла все оформить...
Наталья
Консультация по заявке на ипотеку. Быстрое решение проблемы по переоформлению заявки. Ранее заявка была подана, но решение по ней не приходило от банка ВТБ, менеджер провел...
Помогли разрешить сложную ситуацию
Хотелось бы выразить благодарность К-ой Альбине Р. , которая помогла разрешить возникшую непростую ситуацию с просрочкой по ипотеке ( по трудным жизненным обстоятельства...
Деньги не были зачислены на карту через банкомат ВТБ
Очень странная ситуация произошла со мной 05.04.2025 в субботу вечером, ориентировочно в 19:30 при внесении 165.000 рублей через ВТБ банкомат на свою ВТБ дебитовую карту, деньги...