Банк ВТБ оставил меня без средств к существованию

30.03.2024 20:50
715
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

25.03.2024 г. судебный пристав-исполнитель по исполнительному производству №27***/23/67***-ИП от 20.02.2023 выносит постановление о аресте моего зарплатного счета в банке ПАО ВТБ. Естественно банк накладывает арест на счет на 20 минут раньше, чем пришло мне постановление в личный кабинет Госуслуг. В этом постановлении написано о необходимости наложения ареста на счет с прекращением всех операций по счету. Понимая о том, что банк заморозит поступающую на мой счет заработную плату я подал заявление приставу о снятии ареста с моего зарплатного счета, которое 26.03.2024 г. было удовлетворено и 26.03.2024 г. пристав выносит постановление о снятии ареста с моего зарплатного счета и наложении взыскания на мой зарплатный счет, где черным по белому написано "При исполнении исполнительного документа (нескольких исполнительных документов) с должника-гражданина может быть удержано не более пятидесяти процентов заработной платы и иных доходов. Удержания производятся до исполнения в полном объеме содержащихся в исполнительном документе требований." Зная безответственную работу банка в вопросах взыскания, я позвонил приставу, который мне подтвердил о направлении постановления в адрес банка и я успокоился, но как показали дальнейшие действия- напрасно. Банку наплевать на постановления пристава, на Федеральные законы, на клиентов на всех, у него свои законы и правила. Так вот обо всем попорядку. 29.03.2024 г. в 11:53 приходит на мой зарплатный счет заработная плата в размере 18360 руб 13 коп. и не появляется на счете, т.к. опрация висит в обработке. Звоню в контактный центр, отвечает оператор Оксана, объясняю ситуацию, после чего девушка мне подтверждает зачисление заработной и просит подождать небольшое время, когда пройдет обработка операции и деньги станут доступны на счете, успокаивая меня тем, что сегодня эта задержка происходит по всем счетам на которые наложен арест. Тут же пишу в онлайн чат, где оператор Алина подтверждает операцию в обработке, но пишет что средства будут доступны после 6:00 следующего дня. Хорошо, жду дальше. В 15:00 операция наконец проходит обработку, по операции зачисления средств на счет изменился статус зачислено, но на счете снова 0., т.е. средства банк все таки заморозил. Пишу в онлайн чат, отвечает оператор Анастасия, проверяет информацию и делает мне обращение в профильный отдел под номером CR-121***69 ответ по которому мне должен поступить 5.04.2024г., на мои возмущения а как мне дальше жить? она мне приносит извинения за доставленные неудобства, на которые я должен существовать до 5.04.2024г. На всякий случай я попросил опреатора Анастасию направить в профильный отдел постановление пристава о снятии ареста и наложения взыскания. Сегодняшний звонок в 13:08 оператору Крестине, также результатов не дал, она мне заявила что есть обращение в профильный отдел и ждите результатов рассмотрения. В общем к вечеру 30.03.2024 я остался без средств к существованию, мою заработную плату банк решил заморозить, посчитав наверное что я смогу обойтись и без неё. Оценку работы банка я давать не буду, наверное простые работники в этом не виноваты, а руководство банка не знает как можно жить на одну заработную плату. Хочу предостречь зарплатных клиентов банка, получать зарплату в ВТБ можно, обычный банк, не лучше не хуже, везде есть свои косяки, но если вы вдруг попали на взыскание за долги от приставов, тогда меняйте в первый же день ареста счетов свой зарплатный банк, иначе попадетё в ад с Вас будут взыскивать не по закону и Вы останитесь без денег.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-28T16:53:55+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка.
ВТБ
ВТБ
2024-04-01T10:19:00+03:00
Здравствуйте! Ситуация рассматривается в рамках обращения CR-12108669. По факту его рассмотрения, мы вас уведомим. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,58
средняя оценка
14%
решено проблем
19 139
отзыва
18 931
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Кешбэк

Оценка 5

 Мне не выплатили кешбек за апрель месяц. Я позвонила по номеру 1000, меня соединили с оператором Максим, табельный номер 70****07, который грамотно разобрался в сути проблемы. Дал... Читать полностью

21.05.2025

За консультацию в онлайн банке

Оценка 4

Сотрудник Артур с табельным номером 7******* очень быстро и точно помог разобраться с вопросом по кэшбеку, была проблема с кэшбеком который на протяжении нескольких месяцев ни за... Читать полностью

21.05.2025

Отзыв

Оценка 4

Обратилась в чате по вопросу начисления кешбека, наконец мою проблему смог решить Александр-7****7 , несколько дней не могли решить вопрос по начислению кешбека за апрель месяц... Читать полностью

21.05.2025

Обслуживание

Оценка 5

Позвонила на горячую линию с просьбой принять заявку на изготовление новой дебетовой картой,в замен утеряной. Звонок приняла Екатерина( 7*****6). Давно я так приятно не беседовала... Читать полностью

21.05.2025

Кешбек

Оценка 5

Обманывают с кэшбэком. На апрель выбрал категорию "автоуслуги", с описанием, что кэшбэк в 5% начисляется за автоуслуги. 20.04.2025 оплатил картой ТО у дилера, в операциях оплата... Читать полностью

21.05.2025

Кэшбэк

Оценка 4

Я сегодня 21.05.2925 позвонила на горячую линию ВТБ банка по поводу не правильного начисления кэшбэка за предыдуший месяц. Екатерина, табельный номер 02***0 смогла понять и... Читать полностью

21.05.2025

Кэшбек

Оценка 5

Столкнулся с похожей ситуацией по mcc5511. Производила 20.05.25 техническое обслуживание автомобиля в г.Калуга. Подключён кэшбек на категорию автоуслуги, но банк не начислил кэшбек... Читать полностью

21.05.2025