ВТБ интернет банк не работает в Турции

Добрый день, хочу оставить отзыв о банке ВТБ. Улетев в Турцию на неделю в один из дней срочно понадобилась некая сумма денег, а мне по Ошибке перечислили на карту ВТБ. На протяжении двух дней пробовала зайти в интернет банк, но смс не приходит, только оповещение что вход временно недоступен, обратитесь в чат или на горячую линию . Обратилась в чат поддержку, там ничем помочь не могут, так как я не авторизировала в личном кабинете, отправляет на горячую линию. объясняю, что не могу позвонить так как останусь без средств к существованию, т.к. роуминг, но на той стороне абсолютно плевать, нет и все. Закинула последние деньги на телефон и позвонила на горячую линию, объясняю девушке всю ситуацию и сообщаю сразу, что роуминг деньги могут закончиться, давайте попробуем решить проблему как можно скорее. Но там абсолтюно никак меня так же не услышали, им было абсолютно плевать на все. Ответ один, у вас все хорошо с личным кабинетом, мы не знаем Почему вы не можете зайти, сделайте скрин и отправьте нам на эл адрес и мы ответим вам в течении 7 дней, адрес отправлю по смс, никакие мои уговоры никчему не привели, только одно и тоже, что ничем не могут помочь, в итоге у меня закончились деньги на балансе телефона и связь прервалась, смс мне никто не выслал)) Ну последний вариант был, чтобы зайти в в ЛК кому -то знакомым в России, в итогк знакомая сцеплено зашла и перевела деньги. Вопрос, почему ваши сотрудники не знают, что в Турции не работает интернет банк, из-за их неквалифицированности пришлось потратить деньги на мобильную связь, время и свои нервы!!! В общем банк не советую, в трудный момент ничем не помогут, а только наоборот больше проблем создадут, отношение к клиентам наотвали!!