Отказали в открытии накопительного счета

10.04.2024 13:56
362
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Обратилась 10 апреля в офис Банка в г. Тула в ТЦ "Пролетарский" с целью открытия накопительной счета, забрав денежные средства из не мало известного банка по соседству через стенку,наконец захотелось стать клиентом Банка ВТБ. Первоначально впечатление сложилось приятное: просторный современный офис, вежливый персонал, отсутствие очереди. Меня довольно быстро вызвали. Сотрудник Банка молодой человек был приветлив, вёл себя уверенно и профессионально, оказывал помощь в установке мобильного приложения, ответил на все мои вопросы. И все казалось бы идёт хорошо. Но! Все изменилось, когда выяснилось, чтобы открыть мне накопительный счёт или вклад я должна стать обязательно владелецей не только дебетовой карты, но и кредитной и без последней никак нельзя. На моё возражение, что мне не нужна кредитка и я не буду её оформлять ни под каким благими предлогом , мне был однозначный уверенный ответ "тогда мы не можем Вам открыть накопительный счёт"... Что могу сказать, я все понимаю.. планы и все такое.. Но нужно разделять... И видеть клиентов.. Кто-то примет и оформит навязанную услугу, а кто-то на banki. ru да с отзывами. Понятно, что сотрудникам депозитный портфель не интересен и новые вкладчики это та себе история.. Но кто его знает, какая у меня сумма и чем я как клиент могла быть интересна Банку в будущем при совместном сотрудничестве. А так как не была я клиентом, так и не буду. Не оставляет у меня Банк ВТБ приятного впечатления. Увы попытка не удалась. Ушла в другой банк. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-23T15:19:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 04.05.2024 Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
ВТБ
ВТБ
2024-04-15T17:45:34+03:00
Добрый день! Нам очень жаль, что визит в офис доставил вам негативные эмоции. Мы передали ваш отзыв ответственным руководителям для детального разбора и принятия мер по улучшению качества обслуживания. Примите извинения за неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,56
средняя оценка
14%
решено проблем
17 894
отзывов
17 711
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарю за хорошую работу сотрудника Дмитрия таб. номер 7****2 Помог мне разобраться очень быстро. 11.05. 2025 я обратился в контактный центр , так как случайно перевел деньги... Читать полностью

11.05.2025

Процентная ставка

Оценка 5

У меня имеется вклад. Срок его окончания 3 мая. Так как 3 мая выходной, банк предложил мне оставить вклад до 5 мая. Это первый рабочий день после праздников. У меня возник вопрос... Читать полностью

03.05.2025

Открыли накопительный счет

Оценка 5

На протяжении многих лет пользовалась другим банком ,очень боялась переходить на другие условия ,думала обманут ,а здесь решила открыть счет ,были хорошие ставки и вызвала доставку... Читать полностью

01.05.2025

Чайковского, 32

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 29 апреля 2025 года. Нужно было пересчитать и упорядочить принесенную мной сумму денег, 146806 тысяч рублей от 10р до 5000р, нужно было положить на мой... Читать полностью

29.04.2025

Оформление вклада

Оценка 5

28.04.2025 я обратилась в офис банка ВТБ г. Кузнецк ул. Белинского д. 105, для оформления вклада. Осталась очень доволна обслуживанием. Менеджер Г-на Светлана А-на помогла с... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Здравствуйте У меня случилась проблема, ошибочно, за 3 дня до окончания срока, закрыл вклад и потерял крупную сумму процентов за год. Думал, что деньги потеряны безвозвратно. Но... Читать полностью

27.04.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Я переводила 1 апреля 20 000 рублей по СБП в другой банк с накопительного счёта, но деньги не понадобились и в 23:57 я их перевела обратно и с карты обратно перевела на... Читать полностью

25.04.2025