Не верьте рекламе! Или худшая карта с кэшбеком

13.04.2024 13:33
446
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем доброго дня.Хочу поделиться своим опытом пользованием дебетовой карты"для жизни".И так, увидев приятную рекламу, что откройте карту с кешбеком 10%на все покупки и25% на маркетплейсы, я повелась и конечно же захотела эту карту.Меня уверяли, что получу я максимум выгоды.но на деле все совершено все не так!!! Первый месяц вроде как начисляют бонусы, которые как я потом узнала конвертируются в рубли не 1 к 1, а меньше. Но да ладно. Пот этом совершив покупку запчастей на сайте Экзист на сумму 22 тысячи, мне так ничего не начислили. Ну ладно, подумала я, возможно проблема в том, что я оплатила через СПБ ( хотя в рекламе говорилось, что даже через такую  

оплату, начисляется кешбек). Но какого мое было удивление , когда я стала оплачивать в апреле покупки, а на мои покупки банк выборочно начисляет кешбек. Начав разбираться, я увидела , что оказывается банк начисляет кешбек 2% только на супермаркет, аптеки и рестораны!!! Какого было мое удивление, когда обещанные 10% превратились в 2% без уведомлений, причем, невозможно связаться с банком. Пишешь в чат, ответ если и приходит, то через много часов, что очень не удобно. Причем, оплачивая в супермаркетах (стоит описание в истории операций), кешбек не начисляется. Не говоря уже о том, что я оплатила одежду с этой карты, не получив ничего. В общем одно разочарование . Отказалась от всех карт в пользу карты ВТБ, представьте теперь мое разочарование. Очень жаль, что при консультации никто ничего не рассказал. Пустили просто пыль в глаза, лишь бы только открыла.
Вывод такой: Не видитесь на обещания. Никаких плюсов не получите. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-15T12:33:16+03:00
Уточните, пожалуйста, вы предоставили банку запрашиваемую информацию? 05.05.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ВТБ
ВТБ
2024-04-15T14:41:55+03:00
Здравствуйте! Мы хотели бы провести проверку по описанной вами ситуации, но, к сожалению, не смогли вас идентифицировать в качестве клиента Банка. Просим направить ваши ФИО и дату рождения на электронный адрес SMedia@vtb.ru В теме письма, пожалуйста, укажите «Народный рейтинг 11441163». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,64
средняя оценка
-
решено проблем
22 439
отзыва
22 221
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Курьеры карт ВТБ

Оценка 5

Сегодня получал дебетовую карту банка ВТБ. Боялся, что как обычно приедут и будут впаривать кучу доп.услуг, в этот раз всё обошлось, но одну всё равно подключили. За полчаса до... Читать полностью

21.06.2025

Возврат снятой комиссии

Оценка 5

Специалист банка ВТБ Виктория (номер сотруднтка 7***5) в онлайн чате положительно решила мою ситуацию с возвратом снятой комиссии за снятие денег в стороннем банкомате в размере... Читать полностью

21.06.2025

Скорость обслуживания

Оценка 5

Не могла получить вознаграждение в банке ВТБ по акции пригласить друга, онлайн консультант Дарья решила все за полчаса, хотя другие специально не могли помочь с января, сейчас июнь... Читать полностью

21.06.2025

Реферальная программа «Зарплатная карта» и «Получение пенсии в ВТБ»

Оценка 4

Сегодня (21.06.25) я смогла решить вопрос, который остро стоял с Апреля месяца. Сотруднице банка Елене (табельный номер 7***3) прошу выписать премию, она профессионал и точно на... Читать полностью

21.06.2025

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Клиент банка недавно. Возник вопрос о выплате кэшбека за прошедший месяц. Благодаря оператору Константину, номер оператора 7******1, проблема решена в течение нескольких минут... Читать полностью

21.06.2025

Обращение по начислению кешбэка

Оценка 5

Подавала обращение по некорректному начисленияю кешбэка по одной из категорий ( оплата покупок ВТБ Pay). Пришёл ответ , что кешбэк начислен верно, и карта не привязана к ВТБ Pay... Читать полностью

21.06.2025

Анвар

Оценка 5

Обратился к данному сотруднику за помощью, так как заблокировали операцию, все помог, и объяснил. Предыдущая не стала даже с мной разбираться, сказала обратиться в офис банка... Читать полностью

20.06.2025