Банк безответственный?

17.04.2024 09:59
599
1
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Я просто шокирован, действиями банка внутри счета.

В один день обнаружил в ЛК втб онлайн, что остаток долга по кредиту увеличился

 с 539 781р. До 627 000р. 

После обращения на горячую линию, никто внятного ответа не дал. Но в течении часа наблюдаю в ЛК изменения, -цифры скачут, счёт меняется, буд-то в ручном режиме кто то, что то делает в счёте и вот сумма долга уже 571 954р.

Тоесть вот так просто, кто то в ВТБ банке может увеличить или уменьшить цифры на вашем счету и вы об этом даже не узнаете.

Хочу понять это мошенничество или безответственность банка. 

Закрою кредит и с втб , больше не свяжусь.

Всем рекомендую контролировать остатки дебетовых и кредитных счетов. Наступила эра тотального обмана.

ВТБ
ВТБ
2024-04-17T14:20:28+03:00
Здравствуйте! Мы ознакомились с вашим отзывом и хотим сообщить, что по кредитному договору проводились исправительные мероприятия на основании вашего обращения CR-12142955, в связи с чем информация по договору могла отображаться некорректно. В настоящее время исправительные мероприятия завершены. Кредитный договор сопровождается корректно. Просим ознакомиться с информацией в личном кабинете и сообщить по результату в комментариях к отзыву. Примите наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, Команда ВТБ
user-733612381585
2024-05-15T13:42:36+03:00
Хочется общаться с живыми компетентными специалистами , а не с ИИ. Банк ВТБ, отреагировал на пой запрос и проблему решил.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,01
средняя оценка
35.93%
решено проблем
38 683
отзывов
38 404
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Вопрос по ипотеке

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника банка Надежду (таб. номер 7***1) за быстрое решение вопроса связанного со страховкой по ипотеке. С ситуацией разобрались быстро... Читать полностью

15.12.2025

Алиса 70275591

Оценка 5

С дебетовой карты были списаны денежные средства. В разделе списаний информации никакой нет. Связалась с оператором банка для уточнения информации, куда были списаны деньги. Все... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Посетил сегодня офис Банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова 7е и остался крайне удовлетворен обслуживанием, вниманием и заинтересованностью сотрудников этого офиса. Уже у... Читать полностью

11.12.2025

Оперативная слаженная работа

Оценка 5

Добрый день. 3 декабря прошла ипотечная сделка по покупке недвижимости. 2 декабря вечером покупатели смогли предоставить последний документ для проведения сделки. Уже в нерабочее... Читать полностью

09.12.2025

Оперативно помогли решить проблему с оформлением заявки на ипотеку

Оценка 5

Обратился за помощью в контактный центр по вопросу оформления ипотечного кредитования, в связи с тем что при заполнении формы через приложение банка возникли определённые трудности... Читать полностью

04.12.2025

Отзыв о работе сотрудника техподдержки

Оценка 5

Хочу оставить благодарность сотруднику техподдержки Марии, которая 12.11.25 помогла решить мою проблему открытия счета эскроу без посещения офиса банка. Не смог оценить работу... Читать полностью

12.11.2025

Помощь в течении пары минут

Оценка 5

Хотел бы высказать благодарность консультанту Алине доб 0***5. за супер оперативную помощь в закрытии архивного счета и карты, которую не смогли оказать мне даже при очном... Читать полностью

11.11.2025