Проверьте результат после Автопополнения счёта

17.04.2024 14:05
4055
15
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Увидел презентацию, что с 1 апреля, при настроенном автопополнении мастер-счёта с карты другого банка на сумму от 9000 в месяц, получаешь +2% к накопительному ВТБ-счёту, +1 категорию кэшбека, лимит на переводы по СБП 1 млн. (при тратах от 10 тыс. за прошлый месяц).

Настроил автопополнение согласно инструкции, в разделе Автоплатежи оно отобразилось, дата Автопополнения была 1 апреля 2024 года.

Наступило 1 апреля, мне на мастер-счёт автоматически зачислились деньги с карты другого банка, по условиям программы стал ждать 14 дней.

16.04.2024 из бонусов получил только лимит на переводы по СБП 1 млн.

При звонке на горячую линию сообщают что не было автопополнения, что это я сам себе руками перевел на карту по СБП.

Выгрузил выписку, и в ней действительно нет никаких обозначений, было-ли это Автопополнение или "ручной" перевод по СБП, обе операции отражаются как "Перевод по СБП".

Самое интересное то, что в то же время я жене настроил всё так же, но у неё все бонусы получены.

Был направлен запрос разработчикам о проверке и пересчете процентной ставки (+2%), жду результата.

Идея хорошая, но реализация подкачала.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-27T16:45:06+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, направляли ли вы данные для проверки? 10.05.2024 Оценку зачли.
ВТБ
ВТБ
2024-04-17T17:15:22+03:00
Здравствуйте! Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации, просим сообщить ФИО (полностью), дату рождения. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru В теме письма просим указать «Народный рейтинг 11447455». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ. С уважением, Команда ВТБ
Alexander_klichko
2024-05-27T16:44:19+03:00
Всё исправили, все вопросы закрыли
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
-
решено проблем
33 276
отзыва
32 970
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Классный работник

Оценка 5

Здравствуйте, на горячей линии вчера был приятно удивлён сотрудником банка Айнура таб . 7***9 , вежливая,внимательная,доброжелательная приятный работник ,что является не мало... Читать полностью

19.10.2025

Спасибо

Оценка 5

Спасибо банку за блокировку перевода средств с моего счета мошенниками. При звонке на номер 1000 мне все подробно пояснили, оператор терпеливо и качественно отработал мой запрос... Читать полностью

16.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер!  Хочу выразить сотруднику банка ВТБ Анвару (табельный номер 0**) искреннюю благодарность за проведённую грамотную консультацию, высокий уровень обслуживания и... Читать полностью

15.10.2025

Перевод денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить специалиста Полину, табельный номер 99, позвонив на горячую линию девушка любезно решила мою проблему. При переводе заблокировали приложение, задав... Читать полностью

14.10.2025

Проверка перевода в Китай

Оценка 5

Нужно было произвести перевод в Китай для оплаты автомобиля по инвойсу. Банк сразу же заблокировал операцию. Позвонил на горячую линию, ответила очень приятная девушка по имени... Читать полностью

13.10.2025

Операция

Оценка 5

При оформлении дебетовой карты было списание за страховку от мошенников, о котором меня не уведомили . Когда обнаружила эту операцию , через чат в мобильном банке отменила... Читать полностью

10.10.2025

Приостановка операции по переводу денежных средств

Оценка 5

10.10.2025 занималась оплатой туристической путевки. В один момент поступает сообщение от самого банка, что операция по переводу д/с отклонена. Да, неприятно, но понятно в связи... Читать полностью

10.10.2025