Не могут выдать информацию по счету уже который день
Это не отзыв, это уже крик просто. Нужна выписка по счету социальной карты. В лк банка не видно этого счета, пришлось обращаться в банк. Счет не видит никто из сотрудников банка, не могут сделать элементарные выписки. Парадокс, но зато этот счет очень хорошо видит ФНС, соц. казначейство и сам ВТБ в своей же выписке для госслужащих)
Сначала в чате послали в офис, в офисе помочь не смогли, отправили обращение в тех. поддержку и отправили домой ждать. Зачем я там проторчала час не понятно вообще, если обращение можно было и в чате создать. Вот жду три дня, справок все нет. Сегодня уже написала в чат опять, и снова посылают в офис. Худо бедно третий подключившийся в чате оператор отыскал этот злополучный счет, но помочь не смог. И тоже составил обращение, теперь срок увеличился)) ждать надо неделю. А уменя срок подходит, не могу пособие оформить из за этой волокиты. Уже не один день бьюсь за эти справки. ВТБ переплюнули даже Сбер. В Сбере мне прислали нужную справку за 1 день на почту. А здесь мало что за справкой в банк ехать придется, так еще и ждать сколько не понятно.
Это просто издевательство над людьми. Стоит поучиться у Тинькофф, Совкомбанк и МКБ как надо работать. Там такие справки формируют за минуты. Ну нельзя так работать, ребята! Вот выплачу автокредит и закрою и соц. карту все счета нафиг!
И между прочим, потеряете идеального клиента с высоким кредитным рейтингом. За 4г. платежей по кредиту - ни одного просроченного.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о продуктах ВТБ
Блокировка перевода
Заблокировали перевод. Переводил со счета ВТБ на счет Т-банка через СБП. Позвонил, Дмитрий (7******7) оперативно помог снять блокировку. Правда, пришлось пройти небольшой тест с...
Перевод пенсии с выплатой по акции в 3 000 рублей
30 апреля 2025 года открыл счет и пенсионную карту в ВТБ "СВОи", так как узнал об акции, в которой говорилось о выплате 3000 рублей за перевод военной пенсии в банке ВТБ. Сотрудник...
Вопрос по кешбэку
Общался 18.06.2025 с оператором ВТБ Софьей (70257687). Молодец. Всё объяснила быстро и доступно. А также очень приятно было с ней общаться. Оплатил ОСАГО через ВТБ Банк с условием...
Быстро и оперативно, ничего лишнего
Хотела бы поблагодарить оператора Владимира(id специалиста 7*******). Ответил оперативно, быстро решил вопрос с отключением маркетинговых акций и предложений. Так как это мне не...
Возврат кэшбэка рублей
сотрудник Татьяна ,ее добавочный номер 7******5, помогла с моим вопросом по начислению кэшбэка платежного стикера. Покупки были, а мсс коды не начислялся кэшбэк и с помощью...
Благодарность ведущему менеджеру - контролеру дополнительного офиса "Уралмаш"
Огромная благодарность ведущему менеджеру-контролеру дополнительного офиса "Уралмаш" С-ль Анастасии А. Дело в том, что моя дочь, в силу семейных обстоятельств, живет в Турции...
Отключение услуги страхования
Оператор с табельным номером 7******4 поинтересовался причиной отказа от страховки, ненавязчиво посоветовал не отказываться, но сделал свою работу на отлично. Документы были...