Банк не выполнил условия
В феврале месяце 2024 года я оформила карту по ссылке друга. В этом же месяце я выполнила все условия акции(потратила 5000₽ с данной карты) По условиям акции, деньги должны были придти в течении 10-12 рабочих дней, после выполнения условий. В феврале месяце мне ничего не перевели.
Я связалась с оператором, который меня уведомил о том, что по какой то неведомой никому причине, банк зачислит средства до 19 апреля. 19 апреля конечно же ничего не было зачислено. 20 апреля я связалась с оператором, который сказал, что средства будут зачислены 22 апреля. 22 апреля также никаких зачислений не было произведено.
В этот же день (22 апреля) я 3 раза звонила операторам. 1 и 2 раз операторы просто замолкали и ждали пока я сброшу либо звонок сам прекратиться (есть такая функция в ВТБ приложении) На 3 раз мне оператор сказал, что есть такой пункт 10, в соответствии с которым банк по техническим обстоятельствам может переносить выплату на следующий месяц. Я так понимаю, они бесконечно будут переносить эту выплату.
Очень разочарована банком. Ужасное отношение к клиентам. Неуважительное и пренебрежительное.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Выдача карты
Заказл кибер карту, выбрал день доставки 13 июня, а заказал 5. Карта так и не пришла. Написал оператору, зовут его Илья, 70276685 его табельный номер. Он написал согласно системе...
Консультация по лимиту платежей по СБП
В четверг, 12 июня 2025 года, приобретали с женой автомобиль, при этом оплата в дилерском центре проходила по реквизитам (платёж по QR-коду). Возник вопрос, какой у меня лимит...
Оперативное открытие дебетовой карты
17.02.2025 года пришла в отделение банка ВТБ по адресу г. Симферополь, ул. Набережная 32, очереди в офисе не было, в течение 15 минут я попала к специалисту, где мне быстро...
Благодарность сотруднику за помощь!
Сложилась у меня весьма не приятная ситуация: из приложения втб (в луне) меня выкинуло и пластиковую карту я куда то дела , а может быть и даже потеряла.. Но отсутствие карты я...
Отличная работа оператора чата
Мне пришло сообщение от ВТБ, что поменяли номер телефона он-лайн покупок. Я, конечно, заволновалась и обратилась в чат. Оператор Анна, номер 70****22, очень быстро меня...
Начисление кешбэка
Банк не начислил кэшбек за май в полном обьеме. Обратился в контактный центр, специалист Елена с табельным номером 7***2 внимательно выслушала и быстро решила проблему, обьяснив...
Благодарность
Большая благодарность сотруднику контактного центра ВТБ банка за предоставленную полную информацию по необходимым услугам. Оператор рассказал про нужные категории во всех...