Обман в втб

30.04.2024 12:57
803
4
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Столкнулся с тем что мошенники без моего ведома зашли в ВТБ онлайн 19.04.2024 7-8 утра по Москве под номером, который мне не принадлежит уже больше 3х лет, да и раньше был оформлен на мою мать, я его использовал ещё со студенчества, и банк дал мне зарегистрировать на него счёт и ВТБ онлайн. Теперь я счастливый обладатель кредита 355000 , 41000 из которого мошенникам удалось перевести неизвестному лицу(что вообще абсурд) более того с помощью ВТБ у меня взломали госуслуги обойдя двухфакторку, и отправили несколько заявок в онлайн микрозаймы. Заявление в полицию о мошенничестве написано, претензия в банк зарегистрирована. Хотелось бы решить вопрос по человечески без заявлений и бесконечных судебных разбирательств с банком. Единственным и основополагающим моим аргументом того, что я жертва мошенников и жертва дырявой системы безопасности банка, является то, что все мошеннические действия совершены без моего ведома, без связи со мной, без доступа к моим устройствам, документам, паролям, телефонам и другой конфиденциальной информации. Все это было проделано в сотнях километрах от меня с помощью доступа в интернет , и с помощью номера который мне не принадлежит уже много лет(и не принадлежал мне лично никогда с юридической точки зрения, СИМ-карта оформлена на мать).Более того, благодаря проблемам с безопасностью банка ВТБ позволил мошенникам восстановить госуслуги через их сервис, обойдя двухфакторку и уведомления на почту. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-25T11:59:48+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку снимаем по п 3.7.2 е) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url].
ВТБ
ВТБ
2024-05-02T13:15:39+03:00
Добрый день! В настоящий момент по изложенной ситуации проводится проверка в рамках вашего обращения. О результатах вы будете оповещены. Просим вас дождаться ответа Банка, а мы со своей стороны обещаем предпринять меры для скорейшего рассмотрения вопроса. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,66
средняя оценка
-
решено проблем
23 444
отзывов
23 225
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Помог сотрудник

Оценка 5

несколько раз образплся в офис банка в городе Чебоксары . Офис находится на Максима горького 40/1. Меня оьслудивал сотпудник за 5 окном К-в Роман Г. Он мне помог зайти и... Читать полностью

20.06.2025

Вопросы по кредиту

Оценка 4

Банк объявлял акцию о выплате вознаграждения за досрочное погашение кредита, но по выполнению условий кэшбэк так и не пришёл. Связался с сотрудниками банка, они помогли решить... Читать полностью

02.06.2025

Благодарность сотруднику банка, Юрию

Оценка 5

12.10.2024 года умер мой супруг Т-ко Алексей . На момент его смерти у него остались три не полностью выплаченных кредита. Найти все его договоры с банком и графики платежей мне не... Читать полностью

31.05.2025

Консультация

Оценка 5

Карина с табельным номером 7**3 помогла решить вопрос по отключению страховки по кредиту, девушка вежливая, доброжелательная и отзывчивая, свою работу знает на все 100%, выслушала... Читать полностью

28.05.2025

Благодарность службе поддержки ВТБ

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность службе поддержки ВТБ и лично Кристине Б-ко за профессионализм и человеческое участие! Вопрос о информации по кредитной карте после банкротства в БКИ... Читать полностью

23.05.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Эвелину за оперативное и эффективное решение моего вопроса. Прошу отметить Ее профессионализм, вежливость и внимательность к клиенту. Она сумела разобраться в... Читать полностью

28.04.2025

Отличная консультация оператора Натальи

Оценка 5

Чтобы узнать адрес, ИНН, ОГРН нового кредитора по моему кредитному договору, я обратилась в чат бот банка. Наталья (номер оператора 7-3) оперативно помогла, проконсультировала, где... Читать полностью

25.04.2025