Обманщики. Не отображаются акции. Задвоили мой кабинет

01.05.2024 00:34
287
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня не отображаются акции от партнёров. Сначала вчера вынесли мне в чате мозг, чтобы я все скриншоты прислала. Потом написали, что у меня двоится учëтная запись, поэтому могут быть косяки. И сказали обратиться в офис это исправить. На вопросы, что значит задвоилась и что именно задвоилось, Втб-кабинет или Мультибонус-кабинет, отвечать отказались. При этом не я его задвоила. С какой стати я опять Ваши косяки должна разгребать? С Вами всё в порядке? Сами решайте вопрос. У меня должны отображаться акции. И Вы обязаны отвечать на вопросы. До этого Вы дважды мне врали, что в меня кредитка одобрена, и я дважды зря ходила в офис. А Вам параллельно, что я два дня жизни опять с Вами потеряла. Вы Ладе проезд в те дни не оплатили, когда врали, что кредитка одобрена, а в итоге её не давали. Обманщики. Просто бесстыжие люди. Решайте вопрос, как хотите. Если так и останется задвоение в кабинете, о котором Вы говорите, но которого я не вижу, я подам обращение в прокуратуру.

У меня должны открываться акции, с не пустой лист в разделе. И это вы сделали проблему.

Также ранее при самом первом оформлении карты сотрудница на Никитина в Новосибирске меня обманула в присутствии камер, что, аккредитив раскрыв из другого банка на ВТБ, деньги (2,5 млн) можно будет снять сразу без комиссии, что на такие вещи не распространяется комиссия 10 процентов, которая есть на переводы из других банком первые 40 дней. А у меня на следующий день была сделка. Все свои новые данные из ВТБ я внесла в договор. Я продавала квартиру. Покупатель брат кредит в Альфа-банке, а я должна была получить его в ВТБ. Ночью я решила по телефону переспросить. Святой Дух подсказал. И оказалось, что будет комиссия 10 процентов и с этого все равно. Я чуть не умерла. Чуть сердце не остановилось. Насколько можно так врать. После этого мне ни на одну жалобу этот [censored] не ответил. Непонятно, зачем стояли камеры. Сборище обманщиков. Ничего человеческого. Если есть выбор, не надо связаться с этим банком. На таком уровне находятся и так издеваются и врут людям.

Также было время, мне постоянно врали про офисы, про их работу, давали адреса закрытых офисов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-24T00:04:37+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем отзыв без зачета оценки. 1. Техническая ситуация с отображением акций относится к инвестиционным вопросам. Оставить отзыв об инвестиционной компании (или о брокерском обслуживании/инвестиционном обслуживании) вы можете в [url=https://www.banki.ru/investment/responses/] соответствующем разделе сайта[/url] 2. Оценка по ситуации с некорректной консультацией по комиссии была успешно зачтена в [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10515226/] Вашем отзыве[/url]
bambinito
2024-05-10T07:21:03+03:00
1. Речь об акциях (скидках) о партнёрах, а не об инвестиционнных продуктах. Причём тут раздел инвестиций? Также Вы проигнорировали момент, что банк задвоил мою учётную запись. Из-за этого я не вижу не только акции от партнёров, но и, как банк сказал, из-за этого мне кеш не приходит.
ВТБ
ВТБ
2024-05-10T16:33:10+03:00
Добрый день! Нам очень жаль, что обслуживание в Банке вызвало у вас негативные эмоции. Ваш отзыв передан ответственным руководителям контактного центра для анализа и принятия мер по улучшению качества обслуживания. Просим проверить в настоящий момент отображение списка партнеров в ВТБ Онлайн в разделе "Кешбэк" - "Предложения от партнеров". В случае если в данном разделе пусто, направьте, пожалуйста, нам на Smedia@vtb.ru скриншот, иллюстрирующий данную ситуацию, с указанием даты и времени её воспроизведения. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 11486091». По ситуации с консультацией в офисе ответ был вам предоставлен в отзыве https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10515226/. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,56
средняя оценка
14%
решено проблем
17 324
отзывов
17 139
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

ВТБ манипулирует понятиями и не хочет начислять кешбек

Оценка 5

В категории повышенного кешбека на апрель выбрал автоуслуги 5%. Поехал в тоета центр провести тех обслуживание авто. Надеялся получить кешбек с суммы 26682р. Размечтался))))) при... Читать полностью

07.05.2025

Как ВТБ проявил лояльность по акции сертификат OZON совместно с Rafinad.io

Оценка 4

Как ВТБ обманывают своих клиентов по акции сертификат OZON совместно с Rafinad.io. 20 декабря 2024г я принимала участие в акции блогера - при оформлении дебетовой карты от Втб... Читать полностью

04.05.2025

Потеря карты

Оценка 5

Две недели назад мной была уверена карта , но блокировать не очень хотелось ,так как карта нужна и нет желания посещать офис банка. Заметила подозрительную активность на счёте... Читать полностью

04.05.2025

Чат работает на отлично!

Оценка 5

29/04 2025г перевела пенсию в банк ВТБ Но дома не смогла найти категории к/б ,которые были выбраны в офисе Бот-помощник дал быстрый ответ ,и все стало понятно.А вот на вопрос... Читать полностью

02.05.2025

Группа «Близкие»

Оценка 5

Большая благодарность оператору ВТБ банка Полине - номер консультанта 7****93 за ее квалификацию и проявленные внимательние и терпение по разрешению возникшего вопроса и... Читать полностью

02.05.2025

Благодарность девушке Полине

Оценка 5

1.05.2025 обратилась в контак центр по услуги ВТБ+. Попросила Лео соеденить с оператором.Полина 9* быстро и грамотно справилась с моей проблемой.Я отключила услугу ВТБ+ но деньги... Читать полностью

02.05.2025

Пример, когда лучше бы не было персонального менеджера

Оценка 5

  Предложение банка в рамках пакета услуг "привелегия" , принято с обязательным условием бесплатного доступа в бизнес залы аэропорта. Летаю 8-10 раз в месяц. Переходить в другой... Читать полностью

01.05.2025