Отвратительнейший банк! Обманщик клиентов! Качество обслуживания на нуле!
1 апреля 2024 из-за ошибки банка произошло списание процентов по кредитной карте в размере 1000 руб. Таким образом прервался льготный период. При этом вся оплата с моей стороны была в срок. Из-за якобы нарушенного льготного периода в этот же день списали больше 11000 руб., потом продолжили списывать денежные средства и увеличивать "долг" (так больше месяца!). В офисе банка ничего сделать не могут, вопрос решается только через обращения. Одно обращение на рассмотрении уже больше месяца, второе полмесяца. Операторы говорят, что сроки рассмотрения - 2 месяца! Сперва было 7 дней, потом месяц... Вы серьёзно??!!! Начали уведомлять о необходимости внесения обязательных платежей, хотя по сути я ничего не должен банку, т.к. этот долг возник в связи с ошибками и бездействием банка. Видимо испортили кредитную историю. Вынужден был заплатить этот "долг" со своих средств. Первую тысячу признали ошибочной и вернули, а остальное зависло. Операторы некомпетентны, необходимо проверять как они оформляют обращения (пишут совсем дорогой текст и т.д., не вникают в суть вопроса) и что говорят (вводят в заблуждение неправильной информацией и т.д.). Полное безразличие к клиентам. Теперь самый ужасный банк для меня - ВТБ. Никогда больше новых дел с ними иметь не буду и вам не советую. Отвратительно! Хуже не встречал никогда и нигде!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о кредитных картах ВТБ
Банк идет на встречу, даже если ты ошибся
Сегодня пошла снимать деньги с кредитки Альфа-Банка, чтоб перекинуть их на дебетовку. Открыла мирпэй, выбрала карту, приложила телефон, все сделала. Но как-то в приложении история...
Благодарность работнику банка
Здравствуйте! Имею две карты банка: дебетовую и кредитную. Карты очень часто перестали считываться в магазинах, обратилась в офис банка, работник предложила заменить карты...
Благодарность и что добавить в приложение
Добрый день. Выражаю огромную благодарность за качество и скорость обслуживания. Обратился в офис для оформления кредитной карты специалист с табельным 7*******, очень помог найти...
Комиссия при оплате картой ВТБ
Здравствуйте! Хочу поделиться неприятными впечатлениями о данном банке и предупредить других клиентов, т.к. в наше время довольно большой выбор банков, то есть возможность сравнить...
Ведение в заблуждение. Некорректное отображение информации по беспроцентному периоду кредитной карты, с целью дальнейшего начисления процентов за весь период
В сентябре оформил кредитную карту. 03.09.2024 данной картой, погасил карту банка ФК Открытие. Льготный период - до 200 дней. 01.09.2024 - 20.03.2025 Ежемесячно вносил...
Комиссия за снятие средств в банкомате
По ошибке положила 30 тыс. на счет кредитной карты через банкомат. Пыталась положить на счет в Альфабанке, но в приложении (использовала приложение, а не физическую карту) случился...
Отличная консультация сотрудника банка
05/04/25 в 15:00 обратился в кол центр (1000) банка ВТБ за консультацией по продуктам кредитная карта и автокредит, так как примиалтный менеджер не работал в выходной день. Оформив...