Закрыли кредитный счет
13.04 открыл кредитную карту, совершил перевод 1000р. на свою же карту в другом банке. 14.04 не смог воспользоваться кредитной картой. В приложении в реквизитах счета написали о закрытии карты. Как можно закрыть кредитку с непогашенной задолжностью тем более без моего заявления?? В банке пожали плечами и сказали с таким не сталкивались. Оформил обращение через приложении сказали в течении 7дней разберуться.... по истечению 7ми дней приходит системная отписка что нужно еще 7 дней и так 3 раза! Сейчас уже мне пишут погасить мин.платеж но я не могу этого сделать т.к счет стоит на закрытии. Получается у меня будет просрочки по вине банка что отразится на кредитной истории...
Ни какой обратной связи за эти 21день нету!
Почему так произошло , кто занимается этим вопросом и занимается ли вообще!что делать с льготным периудом которым я не смог воспользоваться?! Что делать если по вашей вине у меня будет просрочка?
И все операторы-менеджеры называют разные сроки расмотрения 7, 21, 30...) но у меня в обращении черным по белому написанно 7дней, уже 21 прошёл.
Я понимаю что системные ошибки обновление п.о., да и в целом ситувция душная.. просто снимите счет с закрытия, отдайте деньги!!!пожалуйста))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о кредитных картах ВТБ
Консультация по условиям кредитной карты
18 мая 2025 года при использовании заёмных средств с кредитной карты ВТБ (карта "Возможностей") возник вопрос в части отражения в мобильном приложении льготного периода и суммы...
Отказ начислить бонус за траты по кредитной карте
В августе 2024 г получил кредитную карту, для участия в акции. Карту выдал курьер банка, он же скачал мобильное приложение и подключил личный кабинет. Оплаты картой от 20000 рублей...
Кредитная Карта Возможностей
Сотрудник с табельным номером 70****** оперативно и информативно проконсультировал по кредитному продукту Карта Возможностей. По услуге "Рефинансиование" (кредитной карты другого...
Благодарность
Выражаю свою благодарность специалисту банка ВТБ табельный номер 702502** за быстроту и компетентность в решении моей проблемы при обращении в чат он-лайн банка. Как итог...
Быстрое, профессиональное решение проблемы
Хочу выразить большую благодарность Александру, с табельным номером 70****02. Перепутала основной счёт с кредитным, перевела деньги с кредитного счета на осной. Соответственно...
Клиентоориентированный подход банка
Банк ВТБ на май мне предоставил категорию кэшбека "Транспорт" 15%. Я обрадовалась и решила воспользоваться, пополнив транспортную карту "Ситикард" - это оператор транспортных карт...
ВТБ не начисляет кешбек
В категории повышенного кешбека на апрель выбрал автоуслуги 5%. Поехал в автоцентр Керг провести тех обслуживание авто: замена масла в двигателе и коробке передач. Думал, что...