Не начисляют вознаграждение за рекомендацию
- Здравствуйте. 12.04.2024 отправил другу рекомендацию на открытие дебетовой карты. Рекомендация отправлена посредством социальной сети ватсап. Друг- мой коллега по работе переходил по ссылке и оформил анкету на получение карты в моем присутствии и с моей помощью. После получения карты друг сразу выполнил целевое действие- покупки на 5000 рублей (в апреле месяце). 1 мая я проверил свой личный кабинет и увидел что в истории рекомендаций у меня пусто и приглашение друга там отсутствует. Написал в поддержку по этому поводу, создали обращение. Дальше началась сплошная бюрократия. Сначала затребовали данные друга это нормально сообщил все данные (ФИО, телефон, дату рождения) и отправил скрин что в истории пусто плюсом отправил скрин приглашения из Ватсапп. Второе письмо скрин ошибки пришлите. Отвечаю я Вам уже в письме все отправил: скрин с пустой историей рекомендаций. Третье письмо вообще убило: Для рассмотрения Вашего обращения требуется дополнительная информация: просьба уточнить полный путь, от получения смс, оформления на каком устройстве до выдачи продукта. Просим Вас направить её в срок до 10.05.2024 с указанием номера обращения CR-12275859 на адрес эл. почты complaint_book@vtb.ru. Откуда я могу знать марку устройства и полный путь до получения продукта третьего лица. Такое впечатление что Вы не решаете вопрос а максимально его затягивание и ищете повод для отказа. Всю необходимую информацию я Вам уже предоставил. Прошу разобраться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о продуктах ВТБ
Переправа, переправа! Берег левый, берег правый..
Во-первых, поздравляю всех с 80-летием Великой Победы! А вот "во-вторых" будет попространнее. Решила стать клиентом ВТБ. Оформила онлайн-заявку на сайте. И вот, приехал милый и...
Помощь с разблокировкой
03.05 в 14.34 звонила на номер 1000, по причине блокировки приложения. Приложение заблокировали в самый не подходящий момент, я стояла на кассе в магазине и за мной огромная...
Помогли разобраться с ВТБ ОнлайнСегодня
Я узнала,что за подписку ВТБ Плюс можно заплатить сразу за полгода,но не могла найти эту услугу у себя в приложении.Консультант Зарина,добавочный 70*****8,оперативно помогла мне...
Очень помогли в решении вопроса
Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо девушке консультанту контактного центра (её номер сотрудника 70***6).Полгода я мучалась с приложением банка, так же не могла войти в...
Заблокировали приложение за подозрительный перевод
Доброй ночи! Утром 1 мая я пыталась осуществить перевод на другой банк, перевод посчитали мошенническим и заблокировали личный кабинет. При первом обращении в контакт центр...
Внесение наличных через банкомат
Хочу поблагодарить сотрудников Банка за быстрое и качественное решение проблемы. Столкнулась с проблемой внесения наличных на счет через банкомат - не была учтена купюра...
Благодарность
Большое спасибо Дмитрию за оперативное решение вопроса. Приятно работать с профессионалом!!! Не было входа в ВТБ онлайн, понял суть вопроса, быстро нашел решение, все настроили...