Не могут снять деньги
Оформил кредит онлайн в марте. 27 апреля не сняли с карты. 28 впреля позвонил на горячую линию-сказали приходить в отделение банка после праздников. Приехал после праздников-не работает прогорамма, приезжайте завтра. Приехал на следующий день-составили какую-то претензию (сотрудники долго не могли ничего понять и оставляли одного за столом, ходя за консультациями к более компетентным сотрудникам банка))). Сказали позвонят. В итоге никто не звонит, а звонят только роботы и говорят, что я должен денег.. Деньги на счете были и есть-система не снимает. затем приходит смс о том, что я должен приехать в отделение банка и написать заявление на безакцептное снятие денежных средств и направить еще и копию этого заявления до 11 МАЯ... Приезжаю в отделение-пожимают плечами-мол формы такой нет, мы не знаем что делать, у нас такого не было!)) звоню опять на горячую линию-говорят давайте откроем отдельный счет-ок, открыл.. деньги не снимают (это не говоря о том, что разговоров и ожиданий по горячей линии было несколько ЧАСОВ).. Затем приходит смс о том, что не удалось получить от меня какую-то дополнительную информацию по обращению!!! Это просто жесть!!! Я-платежеспособен, а из-за того, что государственный банк не способен оказывать услуги должным образом - придется, наверное, разруливать эту ситуацию с обращениями к юристам, в прокуратуру, в ФАС и в ЦБ...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о кредитах ВТБ
Благодарность службе поддержки ВТБ
Выражаю искреннюю благодарность службе поддержки ВТБ и лично Кристине Б-ко за профессионализм и человеческое участие! Вопрос о информации по кредитной карте после банкротства в БКИ...
Благодарность сотруднику банка
Хочу поблагодарить Эвелину за оперативное и эффективное решение моего вопроса. Прошу отметить Ее профессионализм, вежливость и внимательность к клиенту. Она сумела разобраться в...
Отличная консультация оператора Натальи
Чтобы узнать адрес, ИНН, ОГРН нового кредитора по моему кредитному договору, я обратилась в чат бот банка. Наталья (номер оператора 7-3) оперативно помогла, проконсультировала, где...
Всё супер
Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка ВТБ Л-вой Екатерине. Отделение банка расположено по адресу Нижегородская область, г.Богородск, Ленина 204. Данный сотрудник...
Огромное спасибо за помощь в личном кабинете
Вечером зайдя в кабинет увидела надпись "продолжите оформлять потребительский кредит". Испугалась что взломали и сразу обратилась в чат приложения. Робот помощник перевёл на...
Благодарность
Благодарю за обслуживание! Отделение в Москве, на улице Лубянка, 16. Грамотно, профессионально, с большим уважением и вниманием к клиенту и деталям проблем, с которыми я...
Благодарность Консультанту
Хочу оставить отзыв о незаменимом сотруднике должность-главный специалист СФУ Банка ВТБ ПАО в Татарстане, который вошел в моё трудное положение. З-в Консультант В. помог мне выйти...