Прикрепили другого человека к моему номеру мобильного телефона

14.05.2024 00:44
295
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Похоже, что банк ВТБ фальсифицирует свою базу данных, привязывая к номерам людей, не являющихся клиентами, ложных, видимо, подставных клиентов и игнорируя обращения реальных собственников номера.

Обнаружив, что при попытке перевода средств по моему номеру посредством СПБ, банк ВТБ предлагает отправить деньги третьему лицу, т.к. я по данному номеру не являюсь клиентом банка, я обратился в отделение ВТБ, на что получил отказ в том, чтобы они перестали использовать мой номер. После подачи заявления моим родственником, юридически, собственником моего номера, с приложением документа о собственности, выданным оператором мобильной связи, банк заявление также игнорирует.

По сей день банк игнорирует обращения и в каких-то своих целях сохраняет счет созданного им подставного клиента за моим номером. По сей день я рискую, что перевод, отправленный по моему номеру, может уйти на подставной счет банка - неизвестному Алексею Т.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-22T16:26:49+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка? 12.07.2024 Так как в отзыве описана проблема, мы не можем на это не отреагировать, в данном случае принимаем решение проблемы.
user-10449973524
2024-05-22T21:07:02+03:00
Да, банк отвязал используемый мной номер от другого клиента, всё хорошо. Нужно удалить отзыв, чтобы не наговаривать на банк
ВТБ
ВТБ
2024-05-15T09:05:09+03:00
Здравствуйте! Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации, просим сообщить адрес офиса, в который был предоставлен договор с сотовым оператором. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru В теме письма просим указать «Народный рейтинг 11508540». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ. С уважением, Команда ВТБ
user-10449973524
2024-05-22T21:07:30+03:00
Да, банк отвязал используемый мной номер от другого клиента, всё хорошо. Нужно удалить отзыв, чтобы не наговаривать на банк
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,55
средняя оценка
14%
решено проблем
17 266
отзыва
17 142
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Отличное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в ВТБ банк 30 мая по поводу перевода пенсии. Менеджер С-в Артем А. достаточно быстро оформил мне все необходимые документы, проиструктировал по дальнейшим моим действиям... Читать полностью

02.05.2025

Алексей

Оценка 5

Мне в отделении банка без моего ведома подключили услугу ВТБ+, потом при попытке отключить её самостоятельно, я случайно подключила ВТБ+ на год. Я позвонила в Колл центр банка, там... Читать полностью

01.05.2025

Профессиональный подход в решении вопросов по банковским услугам

Оценка 5

Оператор Олеся (добавочный 70****60) быстро профессионально положительно решила вопрос по поводу списания за подписку ВТБ плюс. Банк, без уведомления о повышении стоимости за... Читать полностью

01.05.2025

Пример, когда лучше бы не было персонального менеджера

Оценка 5

  Предложение банка в рамках пакета услуг "привелегия" , принято с обязательным условием бесплатного доступа в бизнес залы аэропорта. Летаю 8-10 раз в месяц. Переходить в другой... Читать полностью

01.05.2025

Разница в компетенции сотрудников офисов

Оценка 4

26 апреля 2025 года, обратился в подразделение по адресу г. Ижевск, ул. Советская 8-А, чтобы сдать исполнительный лист. Номер талончика Ф067. Сотрудница офиса и начальник, который... Читать полностью

30.04.2025

Чайковского, 32

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 29 апреля 2025 года. Нужно было пересчитать и упорядочить принесенную мной сумму денег, 146806 тысяч рублей от 10р до 5000р, нужно было положить на мой... Читать полностью

29.04.2025

Оперативность в помощи оператора поддержки

Оценка 5

При получении платежного стикера мне была предложено страхование от мошенничества. Поюзав льготный период решил, что услуга мне не нужна. Обратился за помощью в чат банка в МП... Читать полностью

25.04.2025