Как банк ВТБ хитрит при оформлении ипотеки

17.05.2024 20:15
895
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Сегодня оформил семейную ипотеку в банке ВТБ и крайне недоволен следующими моментами:

- Мне позвонил менеджер и уточнил, какую дату платежу я желаю выбрать. На что я ответил - 23 число. Оказывается, что оформляя ипотеку 17 числа, уже 23 числа я должен заплатить первый взнос по ипотеке в размере 4629,84 рублей. Вся эта сумма целиком достается банку - уходит на процент. Претензия в том, что меня не предупредели об этом. Если бы сказали, то я бы выбрал фактическую дату подписания договора - 17 числа и не платил бы просто так почти 5000 рублей. 

Да, менеджеры потом сказали, что можно подать новую заявку с новой датой, но не факт, что ипотека будет одобрена и придется ждать неизвестно сколько времени. Понятно, что тратить время и рисковать я уже не хотел и пришлось согласиться на эти условия.

- Второй нюанс тоже неприятный. При подписании ипотеки мне сказали, что обязательно нужно оформить кредитную карту. Да, ее можно будет вернуть - отказаться от нее через две недели, но это обязательное условие банка. Для этого меня отвели к менеджеру по кредитным картам. Ладно хоть банк отказал мне в этой ненужной кредитной карте. То есть, ВТБ навязывает услуги.

- Третий момент - она же третья хитрость банка заключается в создании «безопасного счета» За 3300 рублей. Спрашивается - «Значит обычный счет в ВТБ небезопасный, в том числе экскроу-счет?». Эту услугу снова навязывают, чтобы дополнительно пополнить свои прибыли. Эту услугу еще оказывает организация-подрядчик, которую по всей видимости и создал банк ВТБ для извлечения дополнительной прибыли - деньги из воздуха.

Единственный момент, который был приятен в банке, тот факт, что сотрудники были вежливыми. Но к сожалению изначально не объяснили, что первый платеж будет уже в первый месяц подписания ипотечного договора. Это досадно.

ВТБ
ВТБ
2024-05-21T17:58:06+03:00
Добрый день! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с ситуацией, которая вызвала у вас негативные впечатления. Ваши замечания мы направили ответственному руководителю для анализа и принятия мер с целью улучшения качества обслуживания. С вами связался ответственный сотрудник и предоставил разъяснения по вашим вопросам, а также предоставил рекомендации по дальнейшим действиям. Примите наши извинения за неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,56
средняя оценка
14%
решено проблем
17 510
отзыва
17 330
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Отличная консультация оператора Татьяны /Вопрос по внесению мат.капитала в счет ипотеки

Оценка 4

Спасибо огромнейшее оператору Татьяне № 7****7! Прям человеческое 🙏🏽 Я два месяца билась головой об стену, нигде и ни от кого не могла добиться ответа на свой вопрос и хоть какой... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 4

Вежливый менеджер, все доступно объяснил и быстро предоставил ответ по разрешению ситуации с поднятой процентной ставкой по ошибке банка, банк с сентября 20204 года не принял... Читать полностью

29.04.2025

Страхование и оценка квартиры

Оценка 5

Здравствуйте. Меня консультировал Артём, таб.номер 702*****, в онлайн-чате по поводу ипотеки, страхования и оценки недвижимости для ФРС и банка. Всё подробно рассказал, что оценка... Читать полностью

19.04.2025

Оператор Анна очень быстро помогла

Оценка 5

Обратился в банк за помощью по предоставлению кредитных каникул. Объяснил причины, что нужна помощь, и банк в лице оператора Анны id70****64 очень быстро помогла все оформить... Читать полностью

10.04.2025

Наталья

Оценка 5

Консультация по заявке на ипотеку. Быстрое решение проблемы по переоформлению заявки. Ранее заявка была подана, но решение по ней не приходило от банка ВТБ, менеджер провел... Читать полностью

09.04.2025

Помогли разрешить сложную ситуацию

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность К-ой Альбине Р. , которая помогла разрешить возникшую непростую ситуацию с просрочкой по ипотеке ( по трудным жизненным обстоятельства... Читать полностью

08.04.2025

Деньги не были зачислены на карту через банкомат ВТБ

Оценка 4

Очень странная ситуация произошла со мной 05.04.2025 в субботу вечером, ориентировочно в 19:30 при внесении 165.000 рублей через ВТБ банкомат на свою ВТБ дебитовую карту, деньги... Читать полностью

08.04.2025