Необоснованное понуждение к предоставлению персональных данных

Отказ в дистанционном изменении номера телефона привязанного к личному кабинету банка чрез приложение из‑за моего отказа предоставить согласие на обработку и хранение избыточного комплекта персональных данных.

При реализации изменения номера телефона в приложении ВТБ – приложение предлагает изменение номера телефона через Госуслуги. При этом в Госуслугах в запросе ВТБ на доступ к перс. данным - заявляется цель, которая не соответствует моим действиям (смена номера телефона) и запрашивается доступ к избыточному комплекту перс. данных.

В запрос на обработку указано:

Цель обработки Предоставление кредита (займа), в том числе кредита с лимитом кредитования и (или) овердрафта, выпуск и обслуживание банковской карты для обслуживания кредита (займа). При том, что я меняю номер телефона и не планирую пользоваться кредитными продуктами и займами.

При общении с поддержкой ответ ВТБ был следующего содержания: «мы запрашиваем все данные, которые могут когда-либо понадобится, на всякий случай, то, что мы их запрашиваем – это не обязывает вас использовать кредитные продукты банка». На мои возражения о том, что я не обязан предоставлять избыточные перс. данные для смены номера телефона – ответ ВТБ был, что такие условия пользования услугами банка. При этом при личном визите согласие и доступ на обработку избыточных перс. данных не требуется. Мне непонятно почему цель доступа к данным в госуслугах: «Предоставление кредита (займа), в том числе кредита с лимитом кредитования и (или) овердрафта, выпуск и обслуживание банковской карты для обслуживания кредита (займа)» не соответствует моим действиям – смена номера телефона?  Напоминает неправомерную схему, когда приходит смс с информацией что этот код направлен для смены пароля в личном кабинете, а обманщики говорят – не обращайте внимание на то, что написано в смс – мы не будем менять пароль в вашем личном кабинете передайте нам код для вашего блага.