ВТБ не имея никаких оснований заблокировал накопительный счет с большой суммой
Сегодня утром возникла необходимость в приличной сумме денег, поэтому решил перекинуть деньги с накопительного счёта в ВТБ. Каково же было моё удивлени, когда я обнаружил в приложении, что сумма на счёте "0"! При этом в истории операций каких либо списаний, которых я не делал нет. Чат в приложении не доступен. Позвонил в колл-центр, где прождав минут 15 ответа, услышал от оператора, что счет заблокирован приставами, а информацию почему и на каком основании, я должен сам у них узнавать.
Я возмутился и потребовал предоставить реквизиты постановления или иного документа, на основании которого заблокирован счет. Оператор пообещал разобраться и перезвонить в течение кратчайшего времени. Прождав несколько часов ответного звонка я не получил, проверив данные на сайте ФССП убедился, что исполнительных производств в отношение меня нет, повторно позвонил в банк. Снова услышал что счет заблокирован на основании какого-то постановления, но какого именно не известно, и предложили подождать звонка от первого оператора.
Прождав еще несколько часов, я позвонил в третий раз, и получил ответ, что счет заблокирован на основании ФЗ такого-то, который обязывает банки блокировать счета на основании постановлений приставов, решений судов и пр. Однако назвать конкретный документ-основание вновь не смогли. На мою просьбу сообщить контакты вышестоящей или надзорной инстанции, в которую я могу обратиться с жалобой на незаконные действия банка, мне отказали, сославшись на то, что такие данные у них отсутствуют.
Видимо ЗоЗПП здесь не дейстует, а банковские услуги - это не услуги. В итоге сижу без денег и без ответов. Сумма более полумиллиона. Вот и думайте, нужно ли оно вам.
У меня еще и р/с в ВТБ, и для себя решил, что с банком буду прощаться, не смотря на многолетний опыт сотрудничества. Причем все эти годы были какие-то косяки и недочеты, но чтобы такое! Хватит!

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Помощь в втб мобаил
Обратился в чат за помощью по отключению рекламного баннера в моб.приложении, консультант Татьяна табельный номер 70****** , прочитав переписку с ботом без лишних вопросов мне...
Возврат в рамках лояльности банка
Хочу написать, что работа сотрудника чата Надежды 702*****,на высоком уровне. По делу, быстро, с уважением, даже в ситуации, когда я не была права. Понимаю, что заранее нужно...
Лояльность банка к своим клиентам
сотрудник Ирина (0***8) вошла в положени, и согласилась помочь с компенсацией поездки в рамках премиального пакета, несмотря на то, что на последний день месяца остаток был 0₽, так...
Реферальная программа
09.12.2024 моя мать и знакомая, по моим рекомендациям, в отделении банка в г. Калуга ул. Ленина 64 написали заявления на перевод пенсий в ВТБ. 09.04.2025 моя мать получила...
Благодарность
Багодарю за отлично проделанную работу сотрудника Виолетта (таб#54***5), обратился в контактный центр так как карту забокировали, хотел оплатить заказ в DNS, сотрудник Виоллета...
Консультация. Решение возникшей проблемы после получения дебетовой карты от другого менеджера
Заказала дебетовую карту на дом. Приехал менеджер, все подписали, начала рассказывать о страхованиях различных. Настоятельно рекомедовала подключить стразование от мошенничества...
Обратился в поддержку банка чтобы узнать, как платить c помощью ВТБ pay
Обратился в поддержку банка чтобы узнать как платить c помощью ВТБ pay а именно написал в чат банка 15 мая в 08:18 нужен человек и в 08:18 бот - помощник ВТБ банка и написал зову...