Являюсь клиентом банка с 2007 года (в 2008 году брал и уже давно погасил ипотеку). Ничего с того времени в лучшую сторону не изменилось. Конкретика: 24 мая после двух дней неудачной попытке подать заявку на ЦИФРОВУЮ кредитную карту (выдаёт ошибку при подаче заявки) через приложение (а также через полную версию сайта) в личном кабинете клиента создал обращение CR-12399582. Срок решения отвели до 31 мая. Но как всегда (ожидаемо не первый раз создаю обращение и всегда сдвигают срок решения), естественно же 31 мая мне сообщили о прядении срока до 06 июня, и ещё не факт, что опять не пролонгируют срок рассмотрения. Была необходимость открыть карту к 1 июня. но банк ВТБ за 17 лет ни грамма не изменился в лучшую сторону. Скорость решения вопросов на уровне 2007 года (если не хуже), клиент ориентированность как была на очень низком уровне, так и осталась. Такое впечатление, что БАНКУ совсем наплевать на рейтинг и доверие среди рядовых клиентов. Прогресс двигатель развития и капитализации всех банков. По поему субъективному мнению по вопросу скорости и комфортности обслуживания ВТБ остался на уровне 2007 года, хотя многие банки за это время очень сильно прогрессировали (даже остальные банки с весомой долей государства), но эта история не про ВТБ. Видимо консервативность управления равно отсутствию всяческого прогресса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о кредитных картах ВТБ
Правила пользования кредитной картой
Здравствуйте администрация банки.ру Я хочу рассказать о ситуации которая у меня произошла и написать вам отзыв 22 апреля и я в онлайн приложении Начала спрашивать про пользование...
Комиссия за покупку билетов
28.04.2025, решил я испытать удачу впервые в жизни. Купил несколько лотерейных билетов разными платежами на сайте Столото, с помощью кредитной карты. Вечером зайдя в приложение ВТБ...
Банк идет на встречу, даже если ты ошибся
Сегодня пошла снимать деньги с кредитки Альфа-Банка, чтоб перекинуть их на дебетовку. Открыла мирпэй, выбрала карту, приложила телефон, все сделала. Но как-то в приложении история...
Благодарность работнику банка
Здравствуйте! Имею две карты банка: дебетовую и кредитную. Карты очень часто перестали считываться в магазинах, обратилась в офис банка, работник предложила заменить карты...
Благодарность и что добавить в приложение
Добрый день. Выражаю огромную благодарность за качество и скорость обслуживания. Обратился в офис для оформления кредитной карты специалист с табельным 7*******, очень помог найти...
Комиссия при оплате картой ВТБ
Здравствуйте! Хочу поделиться неприятными впечатлениями о данном банке и предупредить других клиентов, т.к. в наше время довольно большой выбор банков, то есть возможность сравнить...
Ведение в заблуждение. Некорректное отображение информации по беспроцентному периоду кредитной карты, с целью дальнейшего начисления процентов за весь период
В сентябре оформил кредитную карту. 03.09.2024 данной картой, погасил карту банка ФК Открытие. Льготный период - до 200 дней. 01.09.2024 - 20.03.2025 Ежемесячно вносил...