ГПБ нарушает условия договора, не выплачивая проценты!

03.06.2024 14:25
420
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

08.04.2024 я открыл в Банке Накопительный счет, получив на электронную почту Заявление на открытие банковского (текущего) счета «Накопительный счет», заверенное эл подписью Банка, в котором есть пункт
1.9. Периодичность выплаты процентов: ежемесячно в первый рабочий день месяца, следующего за расчетным месяцем, и в дату закрытия Счета, если указанная дата соответствует последней календарной дате последнего расчетного месяца. Однако при закрытии в МП данного НС 31.05.2024, последний календарный день месяца, проценты мне выплачены не были, о чем было составлена претензия № 1775181 по которой я получил от банка ответ, что нарушений со стороны банка не выявлено. Однако, данные нарушения имеют место быть, так как банк нарушил п 1.9 договора и не выплатил проценты за май 2024г при закрытии Счета.
При этом, некоторым моим коллегам, проценты были выплачены при закрытии в тот же день, а некоторым нет
Требую выплатить мне полагающиеся проценты, за нахождение ДС на Счете.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-18T17:05:57+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по п 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-05T13:08:01+03:00
Здравствуйте! Информацию предоставили в рамках телефонного разговора. Согласно условиям «Накопительного счета» при закрытии счета до истечения расчетного периода проценты не выплачиваются. Расчетный период — это календарный месяц с первого дня по последний день месяца (включительно). Более подробно вы можете ознакомиться по [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/354/bdad252qxdss59sstw2u1lnpdpmrnkm3/Usloviya_Nakopitelnyy-schet-s-28.05.2024.pdf ]ссылке[/URL]. Счет вы закрыли до окончания расчетного периода. Таким образом, нарушений со стороны банка нет. Мы ценим сотрудничество с вами, поэтому в индивидуальном порядке рассмотрим возможность возместить проценты по счету. Пожалуйста, ожидайте. Обязательно вернемся к вам с ответом. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

18 место
2,22
средняя оценка
-
решено проблем
10 558
отзыва
10 468
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Открытие вклада и получение справки

Оценка 5

У меня закончился вклад 12.09 и я поехала в офис чтобы его продлить и узнать про лучшие условия, с учетом того, что ключевую ставку снова понизили. Менеджер Наталья посоветовала... Читать полностью

14.09.2025

Ответили, во всех ли регионах меняется ставка

Оценка 5

Здравствуйте! 29 августа обращалась в чат, так как пришло сообщение мне на электронную почту, что с 1 сентября снизятся ставки по счетам. Яуточняла, это по всем регионам снизится... Читать полностью

11.09.2025

Про наличие счёт на ежедневный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! 13 августа 2025 обращалась в чат за уточнением, если ли в банке накопительный счёт на ежедневный остаток, чтобя открыть его, если есть. Мне ответили, что в банке... Читать полностью

10.09.2025

Отлично! Максимально оперативный и профессиональный подход!

Оценка 5

01.09.2025, я закрывал накопительный счет в банке (филиал Гпб г. Москва, ул. Кутузовская 43).  Сотрудник Адам, оперативно подготовил необходимые документы, все понятно объяснил. В... Читать полностью

09.09.2025

Оперативная консультация в чате

Оценка 5

Спасибо специалисту Анне за оперативную консультацию в чате. Всё быстро и по сути вопроса. Необходимо было уточнить дату закрытия последнего накопительного счета, чтобы открыть... Читать полностью

08.09.2025

Качество обслуживания безупречное

Оценка 5

Добрый день!  С целью пополнения вклада, посещал отделение банка по адресу: г. Вологда, ул. Ленина, д. 11. Ожидание в очереди составило не более 5 минут. Сотрудница банка задала... Читать полностью

07.09.2025

О мобильном приложении

Оценка 5

Обратилась в офис по закрытию срока накопительного счёта, кроме того обнаружила сложность в мобильном приложении об отслеживании истории движения средств, представитель... Читать полностью

07.09.2025