ГПБ нарушает условия договора, не выплачивая проценты!

03.06.2024 14:25
456
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

08.04.2024 я открыл в Банке Накопительный счет, получив на электронную почту Заявление на открытие банковского (текущего) счета «Накопительный счет», заверенное эл подписью Банка, в котором есть пункт
1.9. Периодичность выплаты процентов: ежемесячно в первый рабочий день месяца, следующего за расчетным месяцем, и в дату закрытия Счета, если указанная дата соответствует последней календарной дате последнего расчетного месяца. Однако при закрытии в МП данного НС 31.05.2024, последний календарный день месяца, проценты мне выплачены не были, о чем было составлена претензия № 1775181 по которой я получил от банка ответ, что нарушений со стороны банка не выявлено. Однако, данные нарушения имеют место быть, так как банк нарушил п 1.9 договора и не выплатил проценты за май 2024г при закрытии Счета.
При этом, некоторым моим коллегам, проценты были выплачены при закрытии в тот же день, а некоторым нет
Требую выплатить мне полагающиеся проценты, за нахождение ДС на Счете.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-18T17:05:57+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по п 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-05T13:08:01+03:00
Здравствуйте! Информацию предоставили в рамках телефонного разговора. Согласно условиям «Накопительного счета» при закрытии счета до истечения расчетного периода проценты не выплачиваются. Расчетный период — это календарный месяц с первого дня по последний день месяца (включительно). Более подробно вы можете ознакомиться по [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/354/bdad252qxdss59sstw2u1lnpdpmrnkm3/Usloviya_Nakopitelnyy-schet-s-28.05.2024.pdf ]ссылке[/URL]. Счет вы закрыли до окончания расчетного периода. Таким образом, нарушений со стороны банка нет. Мы ценим сотрудничество с вами, поэтому в индивидуальном порядке рассмотрим возможность возместить проценты по счету. Пожалуйста, ожидайте. Обязательно вернемся к вам с ответом. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,40
средняя оценка
9.49%
решено проблем
14 445
отзыва
14 364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Добрый день.  Увидела в приложении, что по моему накопительному счету поменялась процентная ставка, была 15%, а стала 14,5%. Решила уточнить этот момент и еще несколько нюансов в... Читать полностью

25.01.2026

Благодароность

Оценка 5

В это году заказала карту Газпромбанка для открытия накопительного счета. Заинтересовала процентная ставка 16,5% одна из самых больших ставок по банкам на данный момент. Приехал... Читать полностью

20.01.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Ожидание обслуживания около минуты, учитывая, что время не было согласовано заранее. Сотрудница банка вежливая, с желанием помочь. Вопрос касался открытия двух вкладов на разные... Читать полностью

20.01.2026

Открытие счета в Газпромбанке

Оценка 5

Уже имел счёт в данном банке, но процент уже изменился в меньшую сторону с первоначальной ставкой. Со мной связался представитель банка, работник call-центра, очень упорно хотели... Читать полностью

18.01.2026

Спасибо за консультацию

Оценка 5

Имеется счет "Простой доход", решил уточнить некоторую информацию по нему, а именно: -какую максимум сумму можно разместить -минимальную сумму -ограничен ли срок -как... Читать полностью

18.01.2026

Благодарность сотруднику за профессиональную консультацию

Оценка 5

Благодарность Алине за профессиональную консультацию на Горячей линии Газпромбанка, которая прошла 12.01.2026 в 12.58 час, продолжительностью 26 минут. При этом сотрудник ответил... Читать полностью

15.01.2026

Чат помощник Газпромбанка очень толково предоставил всю информацию

Оценка 5

11 января 2026 года в 12:20 обратился в онлайн-чат банка. Есть вклад в банке. 28 января 2026 года заканчивается срок, интересовал вопрос на каких условиях будет пролонгация. Бот... Читать полностью

11.01.2026