Не начислили кэшбэк по акции, потеряли обращение
Банк пригласил на акцию 25% на онлайн-покупки на маркетплейсах – онлайн-покупка по дебетовой карте на маркетплейсах – Wildberries.ru, Aliexpress.ru, Market.yandex.ru, Ozon.ru, Kazanexpress.ru.
Максимум 2000 - не более 1000 в месяц. Срок начисления до конца следующего месяца. Период для моего участия март и апрель
В марте потратила 4000, бонусы пришли 28.04., при этом в приложении банка их не видно, только на сайте мультибонусов.
В апреле потратила 4100, бонусы до 31.05 так и не пришли. Пошла в чат. Там оформили обращение CR-13501668. Срок рассмотрения 07.06. Бонусов нет.
Но дальше становится еще хуже. Этого обращения почему-то нет в списке моих обращений, спрашиваю в чате где оно, говорят, что его нет и предлагают оформить повторно. Вот это меня добило окончательно.
Как вы думаете, почему я не люблю втб?
Доначислите мне эту несчастную 1000 мультибонусов (мне их еще успеть потратить надо, это же бонусы, а не рубли) и компенсацию за потерю обращения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Хочу выразить благодарность
29.08.2025. Представитель банка, К-та Елена , таб.номер 7***6, доставила мне дебетовую карту. Очень добрая, милая девушка, все рассказала, показала, как и чем пользоваться. Быстро...
Внимание и забота
Заказала карту ВТБ, чтоб открыть вклад, привезла ее сотрудник Мария, табельный сотрудника 7***2Карту заказала не на домашний адрес и на встрече поняла что паспорт оставила дома...
Благодарность за быстрое решение проблемы
Хочу выразить признательность и благодарность сотруднице контактного центра ВТБ банка Ксении ( N 7***3) за быстрое решение проблемы с моей дебетовой картой, которую сегодня 12...
Благодарность сотруднику чата
Обратилась в чат для решения вопроса по поводу страховки и переводов. Только получила карту, подключилась страховка, о которой не знала. Сотрудник чата 7***6 помог в решении...
Благодарность сотруднику
10 сентября заказала дебетовую карту ВТБ в Тюмени. Со мной оперативно связалась сотрудник банка Лейсан (табельный номер 7***1) и назначила встречу в удобное для меня время...
Возмещение денежных средств по мошенничеству
16 августа попала под мошенников в контакте, якобы семейный чат от сына, перевела деньги, после чего выяснилось, что писал не сын, а посторонний человек. Потом решила поменять...
Огромное спасибо за помощь оператору Александру
6 августа этого года при совершении перевода по реквизитам алгоритм банка заблокировал мне вход в ЛК и приложение "по соображениям безопасности". Алгоритм решил, что я нахожусь под...