Не начислили кэшбэк по акции, потеряли обращение
Банк пригласил на акцию 25% на онлайн-покупки на маркетплейсах – онлайн-покупка по дебетовой карте на маркетплейсах – Wildberries.ru, Aliexpress.ru, Market.yandex.ru, Ozon.ru, Kazanexpress.ru.
Максимум 2000 - не более 1000 в месяц. Срок начисления до конца следующего месяца. Период для моего участия март и апрель
В марте потратила 4000, бонусы пришли 28.04., при этом в приложении банка их не видно, только на сайте мультибонусов.
В апреле потратила 4100, бонусы до 31.05 так и не пришли. Пошла в чат. Там оформили обращение CR-13501668. Срок рассмотрения 07.06. Бонусов нет.
Но дальше становится еще хуже. Этого обращения почему-то нет в списке моих обращений, спрашиваю в чате где оно, говорят, что его нет и предлагают оформить повторно. Вот это меня добило окончательно.
Как вы думаете, почему я не люблю втб?
Доначислите мне эту несчастную 1000 мультибонусов (мне их еще успеть потратить надо, это же бонусы, а не рубли) и компенсацию за потерю обращения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Выдача карты
Заказл кибер карту, выбрал день доставки 13 июня, а заказал 5. Карта так и не пришла. Написал оператору, зовут его Илья, 70276685 его табельный номер. Он написал согласно системе...
Консультация по лимиту платежей по СБП
В четверг, 12 июня 2025 года, приобретали с женой автомобиль, при этом оплата в дилерском центре проходила по реквизитам (платёж по QR-коду). Возник вопрос, какой у меня лимит...
Оперативное открытие дебетовой карты
17.02.2025 года пришла в отделение банка ВТБ по адресу г. Симферополь, ул. Набережная 32, очереди в офисе не было, в течение 15 минут я попала к специалисту, где мне быстро...
Благодарность сотруднику за помощь!
Сложилась у меня весьма не приятная ситуация: из приложения втб (в луне) меня выкинуло и пластиковую карту я куда то дела , а может быть и даже потеряла.. Но отсутствие карты я...
Отличная работа оператора чата
Мне пришло сообщение от ВТБ, что поменяли номер телефона он-лайн покупок. Я, конечно, заволновалась и обратилась в чат. Оператор Анна, номер 70****22, очень быстро меня...
Начисление кешбэка
Банк не начислил кэшбек за май в полном обьеме. Обратился в контактный центр, специалист Елена с табельным номером 7***2 внимательно выслушала и быстро решила проблему, обьяснив...
Благодарность
Большая благодарность сотруднику контактного центра ВТБ банка за предоставленную полную информацию по необходимым услугам. Оператор рассказал про нужные категории во всех...