ВТБ: обман с накопительный счётом, переводом пенсии и так далее
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Здравствуйте,
хочу оставить отзыв о недобросовестности банка ВТБ. Долго смотрел рекламу о переводе пенсии и о накопительном счёте первоначальном клиенту на 3 мес под 18% при переводе пенсии в ВТБ.
Заказал дебетовую карту в начале марта 2024 г.Пенсию перевёл.Закрыл вклад в другом банке и радостно отнёс в ВТБ.
Начнём с того, что оператор в офисе по непонятным мне причинам, выдала вдобавок кредитную карту на 10 т. Как я позже узнал, что можно было бы по ссылке друга оформить кредитную карту на другую сумму с очень привлекательными условиями для первых клиентов банка. Этой возможности меня лишили.,вручив карту на 10 т.
Второе-сумму мне разбили на 2 части, одну на накопительный счёт (16%),другую на вклад аж до сентября под 15,5%,за что отдельное,, спасибо" данной сотрудницы банка (это самый нижайший % по вкладу по всем банкам!!!!)
При этом клятвенно обещали, что по истечении 3 х мес мне зачислят по 2 % за каждый месяц. Прошло 3 мес. Выплаты по 16%...Обратился в чат банка, было создано обращение. Сегодня мне зачислена сумма 1 тыс. Смешно? Плюс к этому накопительный счёт стал 9%!
Уважаемые,нет желания дальше сотрудничать с вашим банком. Плюс к этому, заметил неверные начисления по кэшбеку, но пусть это останется на вашей совести.Хранить свои, пусть и небольшие сбережения, в этом банке не хочу больше, и не рекомендую.
Ну и вдобавок, меня лишили месяца бесплатных уведомлений по карте. Причина неизвестна. Оператор в офисе помочь не смогла.
Администратор народного рейтинга
2024-06-20T08:54:16+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ВТБ
2024-06-07T12:30:11+03:00
Добрый день!
Нам очень жаль, что у вас остались негативные впечатления после сотрудничества с Банком. Ваши замечания мы направили ответственным руководителям для анализа и принятия мер с целью улучшения качетства обслуживания. Хотим отметить, что оформление продуктов в Банке осуществляется только после получения согласия клиента.
В целях сохранения вашей лояльности мы произвели выплату вознаграждения по акциям «Реферальное привлечение пенсионеров» и «Реферальное привлечение клиентов».
Что касается акции «Надбавка к Накопительному ВТБ-Счету за перевод пенсии в ВТБ», то в рамках данной акции клиент может получить надбавку 2% годовых к приветственной ставке по накопительному ВТБ-Счету. Вознаграждение по акции выплачивается единоразово на мастер-счет при выполнении условий акции в следующем месяце после отчетного периода, то есть после трех месяцев с даты пополнения счета на сумму от 1000 рублей по последний день третьего месяца.
Относительно ставки по Накопительному ВТБ-Счету хотим пояснить, что приветственная ставка действует в течение 3-х календарных месяцев. Начиная с четвертого месяца ставка меняется. При условии получения пенсии ставка составляет 9%.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением,
Команда ВТБ
user7248789
2024-06-30T17:53:20+03:00
Проблема решена
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
до 19.54%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Автокредит наличными
26.9% — 36.57%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 8 лет
ВТБ
Под залог недвижимости
29.55% — 35.53%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 30 лет
ВТБ
Под залог автомобиля
31.9% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Наличными
32.6% — 38.5%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Экспресс
43.9% — 47%
Полная стоимость кредита
до 100 000 ₽
на срок до 5 лет
ВТБ
Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Реферальная программа
user-61169839759
09.12.2024 моя мать и знакомая, по моим рекомендациям, в отделении банка в г. Калуга ул. Ленина 64 написали заявления на перевод пенсий в ВТБ.
09.04.2025 моя мать получила...
5
ВТБ
Благодарность
user-300421757506
Багодарю за отлично проделанную работу сотрудника Виолетта (таб#54***5), обратился в контактный центр так как карту забокировали, хотел оплатить заказ в DNS, сотрудник Виоллета...
5
ВТБ
Консультация. Решение возникшей проблемы после получения дебетовой карты от другого менеджера
user-838121757235
Заказала дебетовую карту на дом. Приехал менеджер, все подписали, начала рассказывать о страхованиях различных. Настоятельно рекомедовала подключить стразование от мошенничества...
4
ВТБ
Обратился в поддержку банка чтобы узнать, как платить c помощью ВТБ pay
user-320119986557
Обратился в поддержку банка чтобы узнать как платить c помощью ВТБ pay а именно написал в чат банка 15 мая в 08:18 нужен человек и в 08:18 бот - помощник ВТБ банка и написал зову...
5
ВТБ
Компенсация поездок такси
user-452415956953
Решил воспользоваться услугой "Компенсация поездок на такси", так как мне эту услугу предлагает пакет "Привилегия". Все условия пакета за апрель мною были выполнены. В момент...
5
ВТБ
Хорошая работа поддержки
user-132911781296
Хочу выразить благодарность работв поддержки , в частности сотрудника Татьяны 7****1, которая оперативно ответила на все вопросы , помогла со сменой тарифа ВТБ Привеллегии...
5
ВТБ
Благодарность
user-819621754123
Сегодня 16.05.2025 в 11:03 по Омскому времени, обратилась в контактный центр банка ВТБ с целью получения консультации по теме получения дебетовой карты и открытия вклада. Хочу...
5
ВТБ
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Реферальная программа
Оценка
09.12.2024 моя мать и знакомая, по моим рекомендациям, в отделении банка в г. Калуга ул. Ленина 64 написали заявления на перевод пенсий в ВТБ. 09.04.2025 моя мать получила...
17.05.2025
Благодарность
Оценка
Багодарю за отлично проделанную работу сотрудника Виолетта (таб#54***5), обратился в контактный центр так как карту забокировали, хотел оплатить заказ в DNS, сотрудник Виоллета...
16.05.2025
Консультация. Решение возникшей проблемы после получения дебетовой карты от другого менеджера
Оценка
Заказала дебетовую карту на дом. Приехал менеджер, все подписали, начала рассказывать о страхованиях различных. Настоятельно рекомедовала подключить стразование от мошенничества...
16.05.2025
Обратился в поддержку банка чтобы узнать, как платить c помощью ВТБ pay
Оценка
Обратился в поддержку банка чтобы узнать как платить c помощью ВТБ pay а именно написал в чат банка 15 мая в 08:18 нужен человек и в 08:18 бот - помощник ВТБ банка и написал зову...
16.05.2025
Компенсация поездок такси
Оценка
Решил воспользоваться услугой "Компенсация поездок на такси", так как мне эту услугу предлагает пакет "Привилегия". Все условия пакета за апрель мною были выполнены. В момент...
16.05.2025
Хорошая работа поддержки
Оценка
Хочу выразить благодарность работв поддержки , в частности сотрудника Татьяны 7****1, которая оперативно ответила на все вопросы , помогла со сменой тарифа ВТБ Привеллегии...
16.05.2025
Благодарность
Оценка
Сегодня 16.05.2025 в 11:03 по Омскому времени, обратилась в контактный центр банка ВТБ с целью получения консультации по теме получения дебетовой карты и открытия вклада. Хочу...
16.05.2025