ВТБ: обман с накопительный счётом, переводом пенсии и так далее
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Здравствуйте,
хочу оставить отзыв о недобросовестности банка ВТБ. Долго смотрел рекламу о переводе пенсии и о накопительном счёте первоначальном клиенту на 3 мес под 18% при переводе пенсии в ВТБ.
Заказал дебетовую карту в начале марта 2024 г.Пенсию перевёл.Закрыл вклад в другом банке и радостно отнёс в ВТБ.
Начнём с того, что оператор в офисе по непонятным мне причинам, выдала вдобавок кредитную карту на 10 т. Как я позже узнал, что можно было бы по ссылке друга оформить кредитную карту на другую сумму с очень привлекательными условиями для первых клиентов банка. Этой возможности меня лишили.,вручив карту на 10 т.
Второе-сумму мне разбили на 2 части, одну на накопительный счёт (16%),другую на вклад аж до сентября под 15,5%,за что отдельное,, спасибо" данной сотрудницы банка (это самый нижайший % по вкладу по всем банкам!!!!)
При этом клятвенно обещали, что по истечении 3 х мес мне зачислят по 2 % за каждый месяц. Прошло 3 мес. Выплаты по 16%...Обратился в чат банка, было создано обращение. Сегодня мне зачислена сумма 1 тыс. Смешно? Плюс к этому накопительный счёт стал 9%!
Уважаемые,нет желания дальше сотрудничать с вашим банком. Плюс к этому, заметил неверные начисления по кэшбеку, но пусть это останется на вашей совести.Хранить свои, пусть и небольшие сбережения, в этом банке не хочу больше, и не рекомендую.
Ну и вдобавок, меня лишили месяца бесплатных уведомлений по карте. Причина неизвестна. Оператор в офисе помочь не смогла.
Администратор народного рейтинга
2024-06-20T08:54:16+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ВТБ
2024-06-07T12:30:11+03:00
Добрый день!
Нам очень жаль, что у вас остались негативные впечатления после сотрудничества с Банком. Ваши замечания мы направили ответственным руководителям для анализа и принятия мер с целью улучшения качетства обслуживания. Хотим отметить, что оформление продуктов в Банке осуществляется только после получения согласия клиента.
В целях сохранения вашей лояльности мы произвели выплату вознаграждения по акциям «Реферальное привлечение пенсионеров» и «Реферальное привлечение клиентов».
Что касается акции «Надбавка к Накопительному ВТБ-Счету за перевод пенсии в ВТБ», то в рамках данной акции клиент может получить надбавку 2% годовых к приветственной ставке по накопительному ВТБ-Счету. Вознаграждение по акции выплачивается единоразово на мастер-счет при выполнении условий акции в следующем месяце после отчетного периода, то есть после трех месяцев с даты пополнения счета на сумму от 1000 рублей по последний день третьего месяца.
Относительно ставки по Накопительному ВТБ-Счету хотим пояснить, что приветственная ставка действует в течение 3-х календарных месяцев. Начиная с четвертого месяца ставка меняется. При условии получения пенсии ставка составляет 9%.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением,
Команда ВТБ
user7248789
2024-06-30T17:53:20+03:00
Проблема решена
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
до 18.5%
годовых
от 61 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
до 18%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
до 18%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
Автокредит наличными
24.9% — 40.49%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
ВТБ
Под залог недвижимости
28.05% — 34.01%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 15 лет
ВТБ
Под залог автомобиля
31.9% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Наличными
32.6% — 38.5%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Экспресс
43.9% — 47%
Полная стоимость кредита
до 100 000 ₽
на срок до 5 лет
ВТБ
Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Оперативное решение вопроса
user-866722170890
Хочу поблагодарить за качественную консультацию в приложении банка ВТБ в чате сотрудника Константина с номером оператора 7***1 .
Получив в отделении банка карту Supreme...
5
ВТБ
Оператор
user-532422168858
Хочу поблагодарить оператора Алсу и лояльность банка ВТБ. Подруга оформила карту в марте 25-го года, условия выполнила по акции с реферальным приглашением. Рефералу выплатили...
5
ВТБ
Отличная работа оператора
user-126815778345
Табельный номер оператора 701*****. Решила вопрос по возврату списанных денег за подписку ВТБ плюс которую я не подключал. Очень быстро решила вопрос и вернула деньги на счёт...
5
ВТБ
Банкомат съел деньги
user-855422160480
Я хотел положить деньги на карту, но банкомат съел деньги и сломался в этот момент. К счастью, ассистент Артемий с добавочным номером 701***** помог быстро решить проблему. Уже...
5
ВТБ
Александр - толковый менеджер
user-898922166983
менджер Александ - толковый специалис, быстро пОМОН разблокировать счет при тргсграничном переводе в Китай по инвойсу на оплату автомобиля. Более того, ответил на ряд моих вопросов...
5
ВТБ
Консультация по продуктам банка от специалиста Дарьи
user-65588414803
Добрый день! Пытаясь решить задачу в оформлении карты для близкого родственника самостоятельно через приложение, опасался сделать ошибку и был ряд вопросов. Специалист поддержки...
5
ВТБ
Благодарность оператору Михаилу
Kuz.svet.
Не знаю фамилию оператора, знаю только имя Михаил (т 7******, не знаю, верно ли записала). Хочу поблагодарить Михаила не только за прояснение ситуации по моим подпискам на карте...
5
ВТБ
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Оперативное решение вопроса
Оценка
Хочу поблагодарить за качественную консультацию в приложении банка ВТБ в чате сотрудника Константина с номером оператора 7***1 . Получив в отделении банка карту Supreme...
05.07.2025
Оператор
Оценка
Хочу поблагодарить оператора Алсу и лояльность банка ВТБ. Подруга оформила карту в марте 25-го года, условия выполнила по акции с реферальным приглашением. Рефералу выплатили...
04.07.2025
Отличная работа оператора
Оценка
Табельный номер оператора 701*****. Решила вопрос по возврату списанных денег за подписку ВТБ плюс которую я не подключал. Очень быстро решила вопрос и вернула деньги на счёт...
04.07.2025
Банкомат съел деньги
Оценка
Я хотел положить деньги на карту, но банкомат съел деньги и сломался в этот момент. К счастью, ассистент Артемий с добавочным номером 701***** помог быстро решить проблему. Уже...
04.07.2025
Александр - толковый менеджер
Оценка
менджер Александ - толковый специалис, быстро пОМОН разблокировать счет при тргсграничном переводе в Китай по инвойсу на оплату автомобиля. Более того, ответил на ряд моих вопросов...
04.07.2025
Консультация по продуктам банка от специалиста Дарьи
Оценка
Добрый день! Пытаясь решить задачу в оформлении карты для близкого родственника самостоятельно через приложение, опасался сделать ошибку и был ряд вопросов. Специалист поддержки...
04.07.2025
Благодарность оператору Михаилу
Оценка
Не знаю фамилию оператора, знаю только имя Михаил (т 7******, не знаю, верно ли записала). Хочу поблагодарить Михаила не только за прояснение ситуации по моим подпискам на карте...
04.07.2025