Не начисляют бонусы по покупке у партнера по акции
В апреле 2024 г. действовала Акция по кэшбэку бонусами за покупки у партнера МВидео при соблюдении условий покупки только через приложение/сайт Мультибонуса. С условиями Акции, дабы не допустить ошибок, ознакомилась ну ооооочень внимательно, к сожалению не сохранила, а надо бы было!(( Все условия выполнила, произвела покупку по всем правилам 11.04.24. Условия акции - начисление бонусов в течении 50 дней. Сегодня 11.06.24, 50 дней прошли, бонусов нет! В онлайн-чате оператор Андрей отвечает на все вопросы только два ответа - первый, стандартное время начисления бонусов до 90 дней (хотя правилами акции оговорено 50!), второй - акция партнера, к нему и обращайтесь. Все. Вопрос - что это за "футбол"? почему я должна обращаться к партнеру (заметьте, к партнеру ВТБ, не моему!), если все информационное обеспечение (оферта, реклама, условия, и т.д.), а также действия по исполнению условий Акции, происходили на платформе ВТБ Мультибонус?! Единственный вариант остается - за защитой своих прав, как потребителя, в Роспотребнадзор. дождусь 11 07., когда истекут обещанные ВТБ в лице оператора Андрея 90 дней - и пойду искать правды..... ВТБ - самый ужасный онлайн-чат! ни с одним банком не было такого... хотя бы информацию точную давали, а не копировали из сообщения в сообщение один и тот же текст, как робот... У бота в начале общения в чате и то больше вариантов ответа и словарного запаса...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о продуктах ВТБ
Блокировка перевода
Заблокировали перевод. Переводил со счета ВТБ на счет Т-банка через СБП. Позвонил, Дмитрий (7******7) оперативно помог снять блокировку. Правда, пришлось пройти небольшой тест с...
Перевод пенсии с выплатой по акции в 3 000 рублей
30 апреля 2025 года открыл счет и пенсионную карту в ВТБ "СВОи", так как узнал об акции, в которой говорилось о выплате 3000 рублей за перевод военной пенсии в банке ВТБ. Сотрудник...
Вопрос по кешбэку
Общался 18.06.2025 с оператором ВТБ Софьей (70257687). Молодец. Всё объяснила быстро и доступно. А также очень приятно было с ней общаться. Оплатил ОСАГО через ВТБ Банк с условием...
Быстро и оперативно, ничего лишнего
Хотела бы поблагодарить оператора Владимира(id специалиста 7*******). Ответил оперативно, быстро решил вопрос с отключением маркетинговых акций и предложений. Так как это мне не...
Возврат кэшбэка рублей
сотрудник Татьяна ,ее добавочный номер 7******5, помогла с моим вопросом по начислению кэшбэка платежного стикера. Покупки были, а мсс коды не начислялся кэшбэк и с помощью...
Благодарность ведущему менеджеру - контролеру дополнительного офиса "Уралмаш"
Огромная благодарность ведущему менеджеру-контролеру дополнительного офиса "Уралмаш" С-ль Анастасии А. Дело в том, что моя дочь, в силу семейных обстоятельств, живет в Турции...
Отключение услуги страхования
Оператор с табельным номером 7******4 поинтересовался причиной отказа от страховки, ненавязчиво посоветовал не отказываться, но сделал свою работу на отлично. Документы были...